河南商报讯记者 吴军 郑州消费者杜先生在淘宝上买到了假老板牌油烟机,将卖家和淘宝告上了法庭。今年12月4日,郑州市中原区法院判决书下来,卖家被判退赔十倍,淘宝无责。
近日,平顶山的唐先生联系河南商报记者称,他的经历和杜先生相似,但不同的是,他告赢了淘宝。
同样都是在淘宝买到假货,为什么郑州案例只判卖家赔偿,淘宝无责,而唐先生一案中,淘宝却败诉了呢?
【事件】
立领短袖变老头衫
他把淘宝告赢了
唐先生于2016年7月28日在淘宝网上订购了一件上衣,名称为“2016夏季薄款男装英伦男士立领短袖T恤纯棉印花青年polo衫”。
2016年7月30日,唐先生收到货时,打开包装却发现是一件圆领的老年人穿的上衣,而且属于“三无”产品。随后,唐先生多次与卖家联系,希望退货退款,对方却一直不予答复。与淘宝联系时,也是诸多不顺。
2017年8月25日,唐先生把淘宝列为被告,起诉至平顶山市卫东区法院。唐先生的诉求如下:希望淘宝赔偿货款16.5元;淘宝依照相关法律加倍赔偿货款16.5元;淘宝承担本案的诉讼费等。
2017年11月25日,平顶山市卫东区法院对此案判决如下:一、被告淘宝于判决发生法律效力之日起十五日内,向原告唐先生给付网络购物损失赔偿款共计48元。二、驳回原告唐先生的其他诉讼请求。三、案件受理费50元,由被告淘宝负担。
【分析】
同样在淘宝买到假货
为什么两个案子判决不同
同样是在淘宝买到假货,且与淘宝卖家联系不上,为什么郑州消费者起诉淘宝,淘宝被判无责,而平顶山的消费者起诉淘宝,淘宝被判全责呢?
12月21日,河南轨道律师事务所律师常伯阳在接受河南商报记者采访时称,他觉得这两个案子之所以判决截然不同,关键在于淘宝提供的卖家身份信息和联系方式的时间点有所不同。
“平顶山的那个案子,唐先生投诉时,淘宝一直没提供卖家翟某的信息,法院限期让淘宝提供时,还是没有,直到开庭时淘宝才提供,这是导致淘宝败诉的主要原因;而郑州的案子,淘宝应消费者杜先生的要求提供了卖家的身份信息和联系方式。”
【进展】
平顶山案:淘宝要上诉
郑州案:原告要上诉
同样是在淘宝买到假货,平顶山案中,淘宝被判全责,给了杜先生信心,12月19日,杜先生联系河南商报记者称,他重新聘请了律师,准备上诉。
而在平顶山案中败诉的淘宝已于12月11日提起上诉,唐先生收到了相关文件,准备应诉。
“在全国发生的各类纠纷中,淘宝从来没败诉过,以前号称‘零败诉’,我起诉他们的案子算是破了先例,现在他们上诉到平顶山市中级人民法院,估计是想扳回一局。我现在心里没底。”面对河南商报记者,唐先生谈到了自己的担忧。
杜先生则称,原本他是不打算上诉的,但唐先生的胜诉给了他信心,无论上诉后能不能告赢,他都想再试一把。
12月19日,他已上诉至郑州市中级人民法院。
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