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“我怀孕三个月了，却看到自己被列为了裁员对象，想通过这个维权公示牌上的维权电话反映一下自己的情况。”7月3日，临邑一服装加工厂的廉女士说。工作人员在接到投诉后，立刻核实沟通协调，工厂取消了对她的裁员决定，切实依法维护了职工的合法权益。

畅通维权渠道，保障合法权益。临邑县人社局为全县 “四上”企业及30余家劳动密集型企业设置“劳动保障维权公示牌”，公示牌上公开县总工会法律服务站、人社局社保中心、劳动仲裁、劳动监察、工伤认定等相关科室电话，公开职工维权适用法律及职工所在企业的详细信息、联系人电话，并将公示牌置于企业公开栏或固定在企业显著位置，缩短了职工维权时间和成本。

临邑县人社局设立“犁城薪无忧”工作室，该工作室整合临邑县专业律师、法律工作者及企业人力资源经理等资源，提供业务培训、政策咨询、沟通调解等服务，由法律顾问，人社局调解人员合署办公。依托“犁城薪无忧”工作室，打造企业劳动维权教学“参与式”课堂，设置成员企业值班表，每天安排2家企业人资人员在工作室跟班学习，通过值班法律顾问实时指导和定期培训、观察劳资纠纷处理过程等形式，增强企业合法用工意识，提高企业纠纷处置能力。截止目前，有3名公益律师、10名法律工作者、40余名企业人资经理，在工作室轮流值班。自工作室成立以来，已为职工提供免费法律咨询260余次。

临邑县人社局维权大厅推行“综合柜员制”，配备6名劳动维权综合柜员，对劳动合同、工资支付、社会保险等政策全面了解，业务知识熟练掌握。综合柜员对受理案件进行“简繁分流”，对事情清楚、诉求简单的案件，移交“犁城薪无忧”工作室组织调解。仅一周时间，成功促成100余名职工与企业达成调解，调解成功率同比上升10%。

注重技能学习，提升维权效率。临邑县人社局建立“周五政策学习日”制度，结合职工维权的热点、难点问题，加强劳动合同、休息休假、工资支付、社会保险等方面政策的学习，严格落实“首问责任制”，打破以前科室单打独斗、各自为战的局面，对职工劳动争议实现一窗受理，一次办好，实现群众维权服务全程通办。目前大厅7名工作人员全部持有执法证，4名持有仲裁员证，其余3名工作人员正在考取仲裁员证。

临邑某建筑公司的孙女士来到县人社局劳动维权服务大厅申请工伤认定，综合柜员的工作人员耐心地向其讲解了申请工伤认定需递交的材料，并提供了一份详细的材料清单。孙女士表示：“我半年前在公司工作一个月后离职，工资没有发放，这样的情况工资还能不能要回来啊？”工作人员询问详细情况并根据孙女士提供的劳动合同、聊天记录等相关证明材料，联系了该公司的相关负责人，核实情况后督促其发放拖欠的孙女士工资，该公司相关负责人表示将发放拖欠的工资。

截至目前，临邑县人社局已累计为 320余名职工调解劳动纠纷，帮助职工追讨工资补偿金 530余万元，提供各类劳务法律咨询260余次。

（大众报业·大众日报客户端通讯员 朱雪松 张新波 记者 张海峰 报道）