近日,衡阳市民周女士通过今日头条衡阳频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,5月7日,她在一名自称“京东金融客服”的劝说下,在多个借贷平台累计贷款了七万多元。“对方说我的贷款年利化率不合规,要帮我注销京东金条额度,还说我的京东金条还关联了其他的网贷平台,都要帮我注销掉”。周女士就这样在对方一步步的“诱导”之下在三个借贷平台贷了款,共计70600元。
七万多元的贷款对上有老下有小,还背负着房贷的周女士的生活带来了不小的冲击。“我根本没有办法还,平台说可以分期还,分期我也还不了。”周女士说,她想和平台协商还款事宜,希望能延期还款。眼看临近还款日,平台方面也没有什么动静,她开始着急。
5月28日,潇湘晨报记者致电三个借款平台。其中,微粒贷与安逸花客服人员表示,已经记录下周女士的情况,后续将会有专员与记者先联系,借呗客服则表示需要周女士本人与借呗进行协商。
投诉:注销额度变贷款,女子莫名背上7万余元债务
5月7日,周女士接到了0086开头的一个手机号码。“他说他是京东金融plus 会员客服,问我在平台上借款的年利化率是多少,我说百分之十六点多,他说这个偏高是违规的。”随后,对方还给周女士提供了工牌号码,声称要帮她注销贷款额度。“我自己本身有用过京东金条,所以我就相信了,然后按照他的要求下载了佳讯通云会议,他让我开启了屏幕共享。”
之后,京东金条给周女士打来了电话,但是周女士没有接到所以京东金条也就没有放款。对方便称周女士的京东金条没怎么用,但是还关联了其他的网贷平台。“然后他给了我几个账户,说是中国银行的资金清算,教我一步一步转到他们的账户上,操作了两个小时。”
之后,周女士的的手机突然死机,“等我五六分钟之后再开机打电话过去时,就完全打不通了。”回过神的周女士才发现自己在借呗、微粒贷和安逸花三个借贷平台上面总共借了70600元。
事后,周女士向当地公关机关报警,警方也进行了立案。“派出所民警请了反诈工作人员来,已经没用了,钱已经被诈骗人员消费了,很难被追回来了。”
进展:有平台已将情况反馈给上级,将会给记者回电
“我是一个家庭主妇,丈夫在外地工作,我没有工作,上有老父亲,下面还有两个小孩要养,都在上幼儿园。”周女士表示,自己家庭比较困难,唯一的一套住房还在还房贷,目前是租房居住。
报案后,5月8日,周女士便开始向三个借贷平台提交延期还款的申请,但一直都没有得到明确的回复。“我到今天为止联系了好几次借贷平台的工作人员,说明了我的情况我的困难,我目前可预见的5年都没办法还款,和网贷平台协商如何处理还款的事情,都没有得到明确的答复”。
5月28日,潇湘晨报记者也联系了三个借贷平台。微粒贷所属的微众银行客服以及安逸花所属的马上消费客服表示,已知晓周女士的情况,将向上级反馈并会给记者回电。当天16时29分,马上消费金融为记者发来短信,称:“向马上消费咨询的问题已转至专员进行处理,2个工作日内将会有客服专员联系。”
借呗所属的蚂蚁金融客服则表示,需要本人与借呗平台联系协商。
律师:双方形成合同关系,偿还责任很难被免除
那么,周女士遭遇电信诈骗,能否依据公安机关的立案通知,来申请网贷延期还款或减免部分费用呢?
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为,根据现行法律的规定,虽然该女子遭遇电信诈骗,但其向网贷机构借贷亦是事实,女子与网贷机构形成金融借款合同关系,女子应当按照合同约定履行偿还本金及利息的责任。公安机关立案后可以通过刑事追赃程序追回赃款,但是在没有法律规定合同无效或者可撤销的情况,很难免除其偿还利息的责任。
对于此事件进展,潇湘晨报记者将持续关注。
潇湘晨报记者满延坤 实习生卢瑜翔
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