12月8日,南安女子美美(化名)通过“智慧海都APP”反映说,她怀疑自己在泉州市区万达B座38楼一家婚恋公司“征婚”时被骗了,对方打着“婚介”的旗号,对她进行洗脑,让她刷信用卡、刷花呗,骗走了33000元。
事实究竟如何?海都记者马上进行了走访调查。
讲述
“我被骗了33000元”
今年30岁的美美,长相甜美,小有事业。但随着年龄越来越大,以及家人不断催促,她偶尔也会留心一下婚恋广告。上个月,她在朋友圈看到一则婚恋广告后,就抱着试试看的心态,点击了广告链接。不久,对方就抓取了她的个人信息,并不时打电话给她,叫她到店里坐坐、聊聊。
昨日下午4点多,在泉秀派出所门口,美美向海都记者回忆道,11月25日,她再次接到对方电话,当时她人正好在万达附近,于是就到对方的店里看看。
“走进店里,对方就让我来到一个小房间,问了我的择偶标准、职业、财力等情况后,开始给我洗脑,说店里有高端的男会员,条件很不错,有经商,公务员、医生、项目经理,也有律师等等,有一些男会员和我很搭,以及店里的服务质量、服务水平如何好之类的。期间,对方也通过一些话术,包括心理学,让我放弃戒备心理。后来,我就签了合同。”
“当时签电子合同,我懵懵的,对方也没让我细看内容,我就在签名那栏签上名字。”美美回忆说,11月25日那天,她先后刷信用卡、花呗,花去33000元,“过后,我回想整个过程,以及查询网上有关这家公司的报道信息后,才意识到上当受骗了。”
公司
“会向总部反映所列问题”
昨日下午5点多,海都记者来到美美所说的这家婚恋公司,见大门紧闭。
今天下午2点多,海都记者再次来到该家婚恋公司。记者走进店里,见前台门口处的墙上写有“MarryU Club高端会员俱乐部 泉州万达恋爱中心”字眼,店里的墙上摆放着一些写有“喜结连理成眷属 牵缘天下有情人”等字眼的锦旗,以及一张授权书,内容是:“杭州迈优品牌管理有限公司”授权“泉州市稷科婚恋服务有限公司”成为MarryU Club高端会员俱乐部的泉州门店,授权日期是今年的9月。
当记者向店里的相关负责人林女士求证有关美美所说的情况时,林女士说她没有权限向记者作答,得向总部汇报。
记者随后向林女士列出想了解求证的相关问题,比如美美反映的涉嫌诈骗、缴费起点999元与实际缴费起点9999元不符;价目表;合同条款是否是霸王条款;33000元的具体套餐服务;目前美美要求退款的处理方案;如何要到客户信息、电话号码;为何先交钱再看合同,付款方式为什么要用信用卡和花呗刷;公司什么时候到泉州;要求撤回美美本人提交的消息。
林女士称,她会向总部反映所列的这些问题。记者让林女士于今天下午4点回应这些问题,然而至记者晚上7时截稿,对方并没回应。
部门
派出所、市场监管部门已介入
记者了解到,美美事后报了警,泉秀派出所民警调取了相关视频证据,并于11月28日给了美美报警/求助回执单。记者从回执单上了解到,美美反映的情况,不属于公安机关接警范围。尽管如此,美美声称,她回忆整个签合同细节时,发现对方压根没给她细看合同内容,存在欺诈情况,她将把这一情况再次向泉秀派出所民警反映。
今天下午,美美因担心个人信息会泄露,或被他用,再次报警,丰泽巡特警赶到现场。经协调处置,婚恋公司将美美的个人档案信息交还美美撕毁作废。
此外,今天下午,美美也与林女士做了私下调解沟通,美美认为虽然签了合同,但服务还没“启动”,对方没有理由收费,可考虑5%也就是1650元给对方作为“辛苦费”,剩下31350元对方得退回给她,而林女士认为,按照合同,美美要付30%的违约金,也就是9900元,如果美美想调解完结此事,她可以向总部申请,美美只要付25%的违约金,也就是8250元。但,双方最后没有谈拢。
因涉及到消费者纠纷,美美事后也向丰泽区市场监管局泉秀所反映自己的情况,目前,该所已介入,将组织涉事双方进行调解处理。令美美质疑的,还有一点是,当初对方告知缴费起点是999元,但实际缴费起点9999元,记者今天下午从林女士提供的价目表看到,最低会员价确为9999元。而且,美美称,11月25日对方在微信里头让她过来店里时说:“没啥实质性不会随意收取你费用的”。美美认为,现在服务还没“启动”,属于“没啥实质性”,对方就不能收取她的费用,要将她的33000元退回,“对方现在是前后自相矛盾,存在变相欺诈、虚假宣传,我将把这一情况向市场监管部门反映。”
记者在网络上搜索一下“MarryU”这个词条,发现全国多地皆有被投诉的帖子,全国多地媒体也曾暴光过该婚恋品牌的一些揽客“套路”。
来源:海峡都市报
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