保定哪里找律师咨询，保定哪里找律师咨询最好

保定中院党组高度重视一站式建设工作，按照“厅、网、线、院+中心”的一站式建设工作思路，着力完善提高线上服务能力，不断激发12368诉讼服务热线的潜能，从制度、机制、规范高位部署、高标准推进，从技术开发、人员配备、物质基础方面予以全面保障，将12368诉讼服务热线由单一的业务咨询扩展到集案件查询、联系法官、电话立案、信访接待、立案监督、行业测评、投诉建议等多项功能为一体的具有系统化服务能力的载体，目前保定中院12368电话人工接听量为11万余次，位居全国首位，被最高人民法院确定为12368热线“一号通办”建设试点单位，取得了实实在在的工作成效。

一是架起了人民群众与法官沟通联系的桥梁。为严格贯彻落实“三个规定”，规范法官与当事人的交往方式及行为，打造“一个平台、一个场所、一个明示”的三个一工程，保定中院率先在全国上线了12368通讯平台，规定法院工作人员与当事人的通话必须通过12368通讯平台进行转接，全面规范和畅通了人民群众与法官的沟通渠道。人民群众拨通12368选择法院后，可自主选择联系的法官，也可由话务员转接至法官；法官也必须通过12368联系当事人，双方通话情况全程录音并实现云存储，真正做到了让法官和当事人的沟通在阳光下进行。保定中院每周、每季度均发通报，对使用12368较少的单位进行重点督办，结合使用的情况由院督察部门查处。自今年以来，全市两级法院12368通讯平台人工座席接听当事人来电114584次，其中中院 51792次。

二是以温情的立案服务提质增效。保定中院创新开展了12368立案服务，当事人可直接拨打12368转人工座席，由接线员智能推送移动微法院及电子法院网链接，在线指导当事人实现12368电话立案，同时接线员会向立案工作人员派发工单，确保立案审核在法定期限内完成，并及时反馈当事人。保定中院利用12368诉讼服务热线创新开展了上门立案服务。对于七十周岁以上的老年人、体弱多病、身体残疾等出行不便的群众，如有立案需求，可直接拨打12368进行登记求助，由当地法院诉讼服务中心2日内指派专人上门为其提供立案服务，目前保定全市法院12368上门立案48次，法院诉讼服务工作人员把司法服务送到困难群众床前枕边的画面，在保定的大地上不断上演，实现了良好法律效果和社会效果。

三是创新开启了信访化解之路。当事人有任何信访诉求，可拨打12368转接业务庭室、信访部门、纪律督察部门，由相关责任人第一时间对信访群众进行接待。同时，保定中院利用12368，设立了院长接待日，形成了工作制度，由全市两级法院院领导统一在每周三通过12368倾听人民群众来电，主动回应人民群众司法诉求，提升保定法院司法服务质效，让人民群众切实感受到“足不出户”的司法便捷。中院党组书记、院长李建立同志带头接听信访群众来电，带头回应群众诉求，保定中院向人民群众郑重承诺：“有案必立、有访必应、有错必究、有腐必查”，有力的延伸了政法队伍教育整顿成果，将“我为群众办实事”活动推向了高潮。

四是率先开展12368满意度测评工作。保定中院制定了《12368电话回访满意度测评工作规范》，在全省率先开展12368满意度测评工作。通过每月抽取信访、督查、立案、政务等部门共计100个电话样本，进行满意度测评，在电话回访过程中，12368接线员要针对当事人不熟悉的司法环节提供必要的咨询服务，对当事人反映的案件相关问题做好简要释法明理工作，并填写《保定法院回访记录表》，制作工作台账，登记案件处理进度、回访结果、提出的意见建议、满意度等要素。保定中院通过满意度测评工作建立了“办一案、了一事、事后回头看一看”的案件处理机制，及时发现群众关注的突出热点、难点问题，切实解决人民群众诉讼难题。通过满意度调查活动，保定中院的群众满意度不断提升，在前三季度的市直机关开展的满意度测评工作中，保定中院在市直68个部门中取得第三名，执法类第一名的好成绩。

司法为民永远在路上。下一步，保定中院将会对全市两级法院的12368诉讼服务实行集约化管理，进一步节约司法资源，提高工作效率，继续扩展12368的一号通办功能，顺应民心、尊重民意、关怀民情、致力民生，努力让人民群众享受高质量的立案诉讼服务，全力为新时代全面建设经济强省、美丽河北新局面提供有力的司法服务和保障。