连日来

疫情形势持续向好

但疫情防控绝不能“松懈”

如何统筹抓好疫情防控和

助力企业复工复产

成为当下工作的关键

雨花台区人社局按照中央、省市部署，坚持保障民生权益和纾解企业困难，精准服务、双向发力，以担当务实的举措推动区域劳动关系和谐稳定，努力实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”！

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疏堵结合 源头防控化解纠纷

为有效防范劳动争议纠纷，从根源堵住矛盾漏洞，区仲裁院积极组织企业参与人社政策直通车活动，通过直播方式宣讲各类扶持复工和指导用工政策文件，在线答疑疫情期间劳动关系处理实务问题，助力企业依法妥善用工、平稳复产复工。

据悉，此次线上宣讲直接获益企业200余家，指导单位人事行政200余人。“扶持政策很硬核、宣传方式很给力！”南京某公司在活动结束后这样称赞道。

如何避免矛盾争议扩大

做好劳动者的疏导顺气工作也是重要一环

区仲裁院重点加强对来访咨询人员尤其是劳动者的宣传指引，解读当前用工政策，解释政策指引方向，缓和双方矛盾，引导劳动者理性维权，避免劳动争议扩大化。让“不争诉、和为贵、让为贤”成为新风气，使劳资双方真正认可命运共同体！

截至目前，通过有效沟通“劝和”案件28件。

私人订制 轻重缓急分类施策

为有效排除疫情期间风险隐患，妥善化解劳动争议纠纷，区仲裁院对近期案件双方当事人提供管家式意见征询服务，重点关注孕妇、工伤、农民工等特殊群体诉求并优先处理，配合双方开展预约调解服务，满足特殊人员的个性化需求，抓住双方希望解决问题有利时机，营造宽松对话氛围，全力促进案结事了。

截至目前已成功调解5起特殊人员案件，为劳动者追回劳动报酬15万余元。

针对年轻群体的简单小额纠纷，尝试推行线上多方通话、在线群聊方式组织沟通调解；对中青年群体鼓励通过邮寄、QQ、电话多种方式递交补充材料和意见交换；对年龄层偏大、维权能力弱的劳动者主要以面谈、电话方式沟通，保障其诉求表达。

截至目前，已通过平台、QQ等线上方式处理案件36件，邮寄处理5件，约见处理12件。

有序推进 稳妥开展线下庭审

为适应当前疫情防控工作要求，逐步恢复仲裁庭审工作秩序，区仲裁院研究制定疫情期间仲裁庭审工作方案，明确开庭前提条件，细化防控措施标准，实行安全确认“双报告”制度，即当事人和工作人员互相通告安全信息，借助行程轨迹报告、“宁归来”平台等最大限度防范疫情输入风险。

庭审前，对全体人员进行体温测试、安全确认和友情提示；庭审中，在场人员全程佩戴口罩并适当通风保持空气流通；庭审后，组织回避式调解，无特殊情况时对相关人员及时劝离。

下一步

区人社局将继续研究谋划切实可行措施

力求将疫情影响降到最低

依法妥善化解劳动争议纠纷

不断推动雨花

区域劳动关系和谐稳定！

金陵微雨花综合，来源：区人社局

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