最近有网友留言咨询，自己遇到了问题并已经将问题反映给了当地的信访办或者信访局，但是问题一直没有得到解决，也没有收到实质性的处理意见和解决方案，现在十分苦恼，不知道该如何处理了。
今天我们针对这类问题给大家提供一个简单、便捷、有效的投诉渠道，可以直接向中央反映问题，并且处理程序很规范，很快就会收到该问题的处理意见。
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这个有效的信访投诉渠道就是国家信访局的网上信访大厅，这个网上信访大厅在国家信访局的官方网站就可以看到。
信访人在网上信访大厅的投诉举报都会得到正规的处理，有法律依据的合理诉求也都会得到解决。
网上信访大厅一共分成了四个区域，我们今天来讲解一下具体应该如何去使用。
第一个区域是信访指南，进入这个区域后，信访人可以看到有关信访投诉的法律法规和相关的注意事项，建议首先点进去看一下注意事项后再进行投诉。
第二个区域和第三个区域分别是网上投诉请求和网上建议征集，如果你是有问题需要解决，你就选择网上投诉请求这个模块，如果你只是向有关部门提出合理化的意见建议，你就可以选择这个网上建议征集模块进行投诉。
最后一个模块叫做网上查询评价，在你反映完你的问题之后，你就可以在这个地方查询你问题的办理进展情况，并且在60天之内你还可以查询到关于你反映问题的处理结果，也就是说，你在网上信访大厅投诉的事项，你可以足不出户的完成投诉并查询结果，可谓是十分便捷有效。
好，以上就是今天分享的内容。
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