消费者投诉12315电话有用吗，控价公司投诉会怎样

大家好，这里是纪白品牌管控。很多品牌在网上销售时都会遇到低价乱价的问题，对消费者不利，也给品牌带来极大的影响，。而品牌一旦遭遇这种问题，首先想到的就是进行投诉。那么，网上控价投诉有用吗？怎样做比较好？

一.网上控价投诉有用吗

网上对商家的产品没有限价的规定，而且实际操作起来也会非常复杂，因此出现低价竞争的现象是很正常的。这时候如果品牌方通过网上平台直接投诉商家乱价、低价，那么投诉成功的几率很小。所以网上要想投诉成功，一定要掌握投诉技巧。

二.怎样做比较好

1.可以通过知识产权平台进行投诉。品牌商家可以在该平台内备案自己的知识产权。备案完成后即可发起对应的投诉。知识产权投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。在投诉过程中大约5-6个工作日左右，平台会发出通知站内信告知卖家侵权问题，要求卖家整改链接重新上架或者删除链接避免处罚。

2.针对没有侵犯品牌知识产权的商家，品牌方则需要购买商品，然后找第三方鉴定机构出示假货鉴定报告，以售卖假货为由对商家进行投诉。如若对方能够提供有效凭证使投诉不成立，品牌方可以出示对方伪造凭证的证据，这样也能驳回对方。

3.通过法律手段进行控价，品牌方可以找平台披露卖家信息，收集卖家侵权证据，做好公证，线下寄送律师函警告。如若不改，采取诉讼的方式来解决。

4.工商举报

以消费者名义买货进行举报商家违规行为，或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。

三.代理商网上乱价的危害

1、损害品牌方的信誉和形象。品牌方将产品授权给代理商，但代理商将产品放到网上销售后不按约定价格销售，有些商家甚至销售假冒伪劣产品，这无疑会损害品牌方的信誉，使得消费者失去对该品牌的信任。

2、损害消费者利益。市场上的东西鱼龙混杂，一些商家拿到品牌代理权后却进行真假掺卖，混淆消费者，损害了消费者的权益。

3、使得品牌方损失惨重。一个品牌要在市场上树立起品牌的形象并不容易，但是由于代理商的乱价，品牌辛辛苦苦建立起来的形象可能会毁于一旦。而且品牌方的销量也会由于市场上的低价而受到冲击。