周六中午,浙江乐清警方发布一则通告:
又是滴滴!又是女乘客!又是遭遇性侵杀害!郑州空姐遇害案可刚发生三个月都不到,说好的整改呢?
与郑州空姐遇害案相比,这次还有两个细节让人很是不可思议。
第一,就在案件发生前一天,犯罪嫌疑人刚刚试图性侵另一位女乘客未遂。这位女乘客向滴滴方面投诉,但滴滴未采取任何措施,反而继续向犯罪嫌疑人派单,终致罪案发生。
第二,这位受害的女孩子有着高度警惕性,一遇到危险就进行了求救,但滴滴的拖延至少耽误了好几个小时的时间。
据澎湃新闻对事件的还原,受害女子周五下午一点左右上车后,两点十分和两点十五,她的两名微信好友分别收到她发来的微信,第一条是“车子开到山里了,一辆车也没有,有点害怕”。
第二条则是:
“救命、抢救!”
亲友随后不久即开始联系滴滴公司,但滴滴公司给出的回复只有让等待一小时、再等一小时。
根据自称是受害人亲友的微博网友“super_4ong”披露,即使在亲友报案后,警察通过报案人手机与滴滴沟通并表明身份的情况下,滴滴依然没有提供车辆信息。
该网友微博截图
8月26日凌晨,温州市公安局通过“平安温州”通报了案件中警方接处警工作的核查情况。
对比通报,上述微博网友叙述事情经过基本属实;乐清警方于18时13分,收到滴滴公司发来的车牌及驾驶员信息。对于网传“亲友接到女生求救后马上报警,警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事,公安机关也进行了澄清,表示经核查不存在此情况。
嫌疑人已经被抓捕,滴滴也已经为此道歉,但迟来的道歉无法挽回已逝的生命。对乘客生命不负责的公司,必然受到市场的惩罚。再公关也没用。
北京市京师律师事务所负责刑事案件的罗龙平律师接受世界观(微信ID:world_insight)采访表示,如果目前公开报道信息准确的话,在这一案件中,滴滴公司至少有存在三项重大过错:
第一,案发前一天,已经收到旅客举报该司机涉嫌不法行为,却未及时采取措施暂停其接单,这与乐清女孩受害存在一定的关联。
第二,滴滴公司称司机用了假车牌,如果属实,那只能说明滴滴公司存在重大的过错,没有及时发现平台漏洞,并采取有效措施,没有尽到保护乘客安全的责任。
尤其是,正如滴滴公司在声明中提到的,乐清案件发生在顺风车整改期间,这会进一步加深其过错及法律责任。
第三,根据目前公开报道,受害者亲友报案后,警方是通过报案人手机联系的滴滴客服,表明身份,但滴滴未提供车辆信息。罗律师认为,根据法律规定,滴滴在无法确认警察身份的情况下,这种情况不提供车辆信息在法律上并无过错,因为私人电话中确实不便核实通话者是否为警察,警方应采取有效方式与滴滴及时沟通。
但是那不代表滴滴在报案这件事上能减轻责任。恰恰相反,滴滴平台在最早接到受害者亲友联系后,结合前一天已经有人举报该司机的信息,应当能综合研判出事情的严重性,并立即主动联系司机和乘客,发现失联后,应立即向公安机关报案,而不是被动等待受害者亲友和警方联系自己。
如果滴滴公司负起责任,那么事情根本不会发展到需要警方主动联系滴滴这一步。这一重大过错,使得挽救受害者生命免遭侵害的最后时机失去。
8月25日下午,滴滴公司已就此事发表了声明,滴滴出行承认己方过错,态度还算可以。
但公关和声明不能使滴滴免于惩罚,8月25日下午,浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
希望滴滴能把道歉的态度落实到行动中,而非停留在口头上。
回顾整个案件,有很多节点都能防止悲剧的发生。如果前一位女乘客举报后,滴滴公司能停止涉事司机接单;如果滴滴公司接到受害女孩亲友联系后,能主动报警并提供车辆信息;如果受害者亲友能早点得到滴滴回复,而不是被安排一小时又一小时的苦等。那么这世上可能就少了一起强奸杀人案。
但这世界上没有如果,逝去的生命已无法挽回。三月内连发两起恶性刑事案件,滴滴公司有必要对乘客的生命安全上点心,否则必将受到市场和法律的双重惩罚!
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