在线咨询律师事务所，法律服务创新的机遇与挑战

“法律服务正走向千家万户，这也是法制社会的必然结果”，在长沙市解放中路的一幢写字楼里，罗海东律师说了这样一句话。作为湖南凯恒律师事务所的首席创始人，罗海东对这句话深有感触，在他眼里，自己的创业史就是普通人法律意识的进步史。

传道解惑——法律人的价值

数据显示，截至2018年，我国有执业律师42.3万人左右。看似庞大的律师群体却很难满足社会的需求。以美国为例，每万人拥有近50名律师，而中国每万人拥有律师人数不到2名，仍然有着很大的差距。

“这还是根据最新的数据来计算的，随着公民法律意识的增强，法律服务市场缺口越来越大。”这一供需矛盾给了罗海东启发。

在罗海东成为律师之后，他发现自己的电话多了起来。一些平时不怎么联系的亲戚朋友经常向他咨询一些法律问题。

“他们碰到法律方面的问题，第一个就会想到我。”罗海东说，因为还有人情在，对方也只是咨询一下，所以不会收费。

找他咨询问案的人数有增无减。有人找工作跟公司有矛盾，问他怎么办？有人跟邻居有土地房屋纠纷，也会找他，还有很多人找他咨询婚姻方面的法律问题。

“这些问题让我意识到，帮人解决问题是法律人的一大价值，古人说教师是给人传道受业解惑，其实律师也一样可以帮人传道解惑。”

将别人的需求和自我的价值结合起来，这是罗海东第一次在法律领域创业的初衷。

2014年11月，他在长沙成立泓法法律咨询有限公司。公司名字言简意赅：上善若水，弘扬法律。

立于风口——做好事情就有奖赏

国内互联网行业称2016年是知识付费的元年。其实，对法律从业者来说，知识付费从来都不新鲜。

国内法律咨询行业起步很早，甚至早于互联网行业。并且市场规模一直在不断扩大。

“这跟普通人的法律意识进步有关”，罗海东律师认为，法律咨询市场跟经济发展息息相关，市场繁荣，经济增强，个人、企业之间都有了更多的往来，就像是一辆汽车，在路上开久了，总会碰上一两个坑。

法制的进步对罗海东和他的法律咨询公司来说，也是难得的机遇。靠着专业的律师背景和团队，罗海东的法律咨询公司越做越大。

2017年，罗海东也开始拥抱互联网。“那两年，法律服务+互联网”很火，我也觉得，传统的法律人不应该故步自封，应当主动走出去，面向更多的人，服务更多的人。”

这一年，罗海东打造出了属于自己的新媒体矩阵，将更多免费实用的法律信息，通过互联网分享给更多的人。不到三年，罗海东和他的法律咨询团队帮助过10万+以上人次，新媒体的内容总阅读量近一亿。

让罗海东意想不到的是，法律咨询的火爆也给他带来了新的机会：客户认可他们的咨询服务，也会找他们做其他的法律服务，比如法律文书的写作和诉讼需求。

罗海东毕竟是一名专业的律师，对律师来说，案源就是安身立命的基本。在做法律咨询的同时，他也接过许多案子，曾代理三十余名业主起诉开发商逾期办理产权证及土地证集团诉讼、代理四十余名劳动者诉三一重工劳动纠纷集团诉讼、担任吴XX盗窃罪辩护人、担任余XX开设赌场罪辩护人等多起有重大影响案件。

更进一步——成立湖南凯恒律师事务所

2018年底，罗海东开始筹备律所的开办。2019年年初，罗海东联合另外两名资深律师，在长沙成立了湖南凯恒律师事务所。他们的宗旨，是要让法律成为每一位普通人的助手。

开业当天，湖南省工商局陈跃文局长、湖南省公安厅刑侦总队重案支队张建成支队长、涟源市公安局邓育清局长等各界领导莅临指导工作并表示热烈祝贺。

律所成立对罗海东来说并不是什么大事。在他看来，自己的工作没什么变化。“只是换了个名头给人提供法律服务，而且也更忙了。”

对任何企业来说，业务就是生命线。长沙一共有律所300多家，如果放到整个湖南来看，竞争更大。

罗海东认为，有竞争是好事，它能让律所不断成长，为客户提供更优质的服务。而且，在罗海东眼里，凯恒律师事务所渊源已久，底蕴一直都在。他们的法律咨询公司、法律新媒体矩阵仍然在发挥着影响力，近五年的沉淀，也让他们在业务和口碑上，都能独树一帜，未大先强。

“我们接下来的目标还是没有变化，我们会在法律服务的各个领域，为客户提供最有价值的帮助。未来，我们会招募更多有理想、有能力的法律人，一起将我们的法律品牌做到最亮最响，在三湘乃至全国打出我们自己的招牌。”