这是借用施炜(中国人民大学教授)等营销专家的三度空间理论设计的,三个空间包括线下、网络、社群,是三个不同的空间维度。三度空间理论是施炜老师最先提出,并组织一帮营销领域的大咖研究,然后在一些目标企业验证。
我们在设计和验证这套模型的时候,根据不同类型的律师,设计了三套发起的路径。
第一个路径由线下发起,
第二个路径由社群发起;
第三个路径由网络发起。
三个路径的运用策略是不一样的。上边我们讲的李律师,他是从线下发起的,蔡律师是从社群发起的。
运用这套拓客工具,要严格按照法律营销的认知、交易、关系的三大功能来调整顺序。整个动作要结合自己实际,周密设计,不可大意。差之分毫,谬之千里。
在我刚开始向律师们推广的时候,有的律师不屑一顾,就说一句话:大撒网嘛,不说也知道。错了,恰恰相反,不能大撒网,要精准爆破。可以用一句话来概括:线下做透一个点(店),线上打爆一个县(区)。打爆是一种形象说法是个体认知的积累快速形成“磁场区”。
打爆之前,传播是受控的,传播路径比较清楚,是纵向传播。打爆之后, 横向传播为主。传播就失控了。这个过程与原子弹爆发相似,爆发有一个临界点。临界点之前是量变,临界点之后是质变。只要实力允许,达到临界点的方法是律师要认真考虑的。我们在月底的拆解会上,要给参加拆解会的律师一些具体的参考方法。
下边,简单介绍一下这个模型的关键环节:
传播有一个公式:传播密度=传播宽度×内容裂变速度×发起传播次数。
律师营销的传播点,就是我们的传播宽度,比如一场直播活动中,律师线下渠道以及朋友圈、社群的KOC就是这次传播的宽度。
这种传播宽度,只有在立体链接中才能实现,而且传播是可控的,形成了广域覆盖的传播体系。
李律师为什么能在很短时间内,形成高密度传播,线下的讲座、社群的推送、朋友圈文案、网络推文,形成了自己的传播宽度。那些聚集区社群的互动和老板们的转发,加速了内容裂变的速度,一次讲座、三场直播、社群每日的价值分享,构成了传播次数。在一个小小的食品产业聚集区,针对几百家企业老板,其传播密度可想而知。
如果没有需求,你传播得再好也没用。大家可以想一想,如果你把产品设计成诉讼方案,那你的成交机会不会很多?
显然不会很多,大家不会都有让你代理案子的需求。
相反,李律师把他的产品设计成两种VIP会员,会员以后有了案子能跑吗?不还是你碗里的菜?增加了另外一笔收入,虽然收费可能会低点。
(文末有惊喜,注意查收!)
这里说的点,是指一个具体的渠道商或者一个具体的小区域。
要想做透,必须做好这几点:
第一,线下扎根更深,客户关系更深化。线下扎根更深,涉及两个概念:一是场景;二是体验。
场景解决浅认知问题。比如,李律师的讲座,讲公司法修改,给企业老板带来什么?股权设置问题、高管责权问题、章程问题等等,可能发生的法律危机瞬间形成认知,这就可以为你的法律产品带来高附加值。这种场景体验因为和线上及社群打通了,看似纯粹的线下讲座,却构成了沉浸式体验。
第二、渠道的IP很重要。像上边例子中的李律师,他原来的顾问单位的老板,是食品业协会的副会长,是典型的的KOL(意见领袖),也是这次活动的消费商,有他积极参与,活动就成功了一小半。
线下深体验,与其说是为了形成强认知,不如说是为了建立强关系。能通过“社群+小程序(云店)”实现超越区域半径的交易。
总之,线下扎根,要在客户中建立“三强”:强关系,强认知,强影响力。这是做透一个点(店)的前提。
大家都应该听说过一个故事:第100只猴子
20世纪50年代,日本科学家观察到一种现象。在日本九洲以东的群岛上有一群猴子。一直吃脏甜薯。1952年,岛上的一只猴子首先学会了用海水把甜薯洗干净,接着一只传一只,从1952年到1958年,岛上所有年轻的猴子都学会了洗甜薯,但成年猴子还是吃脏甜薯。直到1958年的有一天,整个子岛的猴群很快都学会了。
最为神奇的是另一边大陆上的猴子们,也全都会了,而它们之间是没有任何联系的。
后来人们就用“第100只猴子” 来形容造成意识形态突破的关键参数。只要达到某个数目,在某个地方形成一种文化或觉醒,其他界线以外的族群也会受感染。
我们要求律师线上打爆一个县,或者一个市的某个行业,就是要打爆这个范围内人群的群体认知,让你目标行业都认为你牛,让你目标区域的人都知道你厉害。
打爆三部曲是什么呢?
线下体验和连接;社群触达客户端;小区域被引爆、击穿。
1、线下体验和链接要注意:
(1)线下我们要定向连接优质目标客户;这类客户天然具备推广能力,有较强的引领示范作用。市场形成势能之后,根据市场推进节奏,对其他客户再进行开发和合理布局。
(2)在用户中进行泛体验和深度体验。
(3)快速形成首推效应。
2、社群触达客户端要注意:
社群是线下社交关系的聚焦地,也是线下打通线上的桥梁。虽然两个空间只有一线之隔,想直接打通却非常困难。由于社群兼具线上和线下社交属性,线下通过社群的放大效应打通线上是必经的一站。
3、小区域引爆、击穿
(1)用增量激活存量;首签之后(第一家法律服务合同签订之后),利用已经签约的客户,激活尚未签约的客户。
(2)同频共振交叉覆盖。通过“线下渠道的同频共振、社群聚集发散和线上的高密度传播拉动”,短时间内会在一个小区域内形成交叉覆盖,会营造出集体围观、瞬间击穿的网感。
请注意,“引爆”要靠裂变。律师的传播裂变靠什么,当然是靠内容。
大家记住:内容,无疑是存量时代抢占用户注意力、精细化运营的重要策略之一,也是用户裂变中的核心武器。
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