去年5月,中山市金融系统有一名、也是唯一一名代表获评“中山市第十届劳动模范”;今年,这位“劳模”再次脱颖而出,代表中山市金融界获评“2022年广东省五一劳动奖章”。他,就是中国银行中山分行(以下简称“中山中行”)消费金融部主任,何稳。近日,何稳获奖的消息在业内不胫而走,众人戏称:果然是“能者多‘劳’”!
冲锋抗疫一线,践行“六稳”“六保”
何稳有着强烈的社会责任感,工作中、生活中始终心系大局、情怀家国。
2020年初,何稳任中山中行营业部主任。为落实党中央疫情防控阻击战精神、响应中山市政府号召,该部成为中山地区第一批、行内第一家复工的营业网点,何稳直面疫情,坚定不移地站在客户服务的第一线,为政府、防疫相关单位提供绿色通道,全力畅通抗疫服务渠道。2月,作为营业部党总支书记,何稳向全体党员和团员青年发起“千佳路上,我们用爱为武汉加油”的倡议,发动全体党员同志率先垂范,购买“武汉战疫”专项债合计96200元;同时感召49名非党员同事共购买该债券合计92200元,成为辖内首家100%发动全体员工购买专项债并参与“抗击疫情金融青年在行动”公益捐款的机构。
在特殊形势下,何稳敏捷反应、积极作为,急客户所急、应客户所需,提供创新性金融服务,主动为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献金融力量。如2020年2月28日,当地某知名企业被纳入全国疫情防控重点保障企业名单,他第一时间组织员工为其申报新增3000万短期流动资金贷款额度,且两个工作日内获批,当周随即成功发放3000万元专项再贷款资金,不仅有效解决企业燃眉之急,且大幅降低其融资成本。又如3月,疫情未散、学业待启,面对广大家长的焦虑和困惑,何稳组织了一场别开生面的题为《如今我们怎么当家长》的线上公益课堂,特邀本地名校教师、全国特级教师授课,广受好评。随后又推出一系列“疫情无情,服务有情”线上系列沙龙和主题直播活动等。当年7月,基于某老牌外贸公司、当地知名企业因疫情影响导致经营销售出现阶段性阵痛,何稳创新工作方法、积极研究策划,与其联手举办了一场美食直播公益活动,为该集团拳头产品开展线上宣传推广,开拓新的销路,与客户携手共克时艰。2021年至2022年初,面对多次全市全民核酸检测工作,何稳积极发动所在单位组建多批志愿者参与核酸检测志愿服务前线,为守护家园献策献力。
作为一名金融从业人员,何稳力行公益,博爱担当,持续开展消费者权益保护教育、金融知识进万家、防诈骗、防非法集资、反洗钱等活动,提升消费者自我保护能力;持续推动走进校园宣传安全用卡知识、开展“小小银行家”活动等,不断提高金融公众教育覆盖人群。他连续多年积极参与中山市“慈善万人行”活动及捐款、组织员工无偿献血等。同时,作为中山市青联委员,积极参与扶贫攻坚和扶贫捐款,和肇庆市封开县大玉口镇民强村村委结对帮扶,不仅多次为村民送去扶贫物资和关怀慰问,还认领资助当地贫困在校学生,做到“物”、“智”、“志”三扶。
弘扬传统文化,以“创佳”助“创文”
作为一名党龄19年的共产党员,何稳有坚定的共产主义信仰和高度的政治素养,认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届历次全会精神,贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署,始终保持高度的政治站位,不忘初心、牢记使命;而作为一名“市龄”15年的新中山人,他时刻汲取着孙中山先生“敢为天下先”进取精神,并融入自己工作中,力求发扬光大。
2018年至2021年任中山中行营业部主任期间,何稳作为机构一把手,始终坚持“敢为天下先,奋进新时代”的发展理念,秉承“领先一步,全心为您”的服务宗旨,致力于为中山金融服务事业和“创文”事业贡献己力。2019年,何稳带领广大员工锐意进取,成功获评“中国银行业文明规范服务五星级网点”。2020年,他带领党员同志躬身在前、引领广大员工乘势而上,在优化功能布局、提升客户体验、创新服务方式、加强文化建设、以及党团建设与队伍建设方面开展了一系列工作,做到“人无我有,人有我优,人优我精,人精我新”,获评“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”,并随即向“百佳示范单位”展望与迈步。他常怀“文明规范服务,专业优质服务永远在路上”的初心、恒心、决心和信心,誓以机构“创佳”助力中山“创文”。
致力普惠金融,服务实体经济
何稳以高度的金融服务使命和主人翁意识,身怀金融本领,心系中山大局,敢为人先,勇于创新,为中山加快高质量崛起尽己绵力。
2020年,受疫情影响,中小企业普遍面临一定程度的经营困境。何稳主动作为,牵线中山中行和中山市跨境互联网贸易促进会强强联动,针对跨协企业成员量身定制,搭建“面对面、一对多”的专业平台服务,包括五大方面:跨境资金收付绿色通道,为安全护航;普惠高效综合贷款支持,为发展助力;安全稳健投资理财服务,为财富增值;优惠便捷多样消费支付,为生活加油;专业丰富的非金融服务,为增值喝彩——力求实现银企协发展“三赢”,为企业提供金融助力,共克时艰,为中山市实体经济发展作出国有大行应有的贡献!
早在2019年,中山中行与中山市高新技术民营企业协会(以下简称:“高企协会”)就共同举办了中银小微企业数字信贷“芯连心”活动,聚焦高新技术企业,利用“互联网+普惠金融”O2O平台,为24家高新技术企业提供了“公私投贷”综合金融服务,核定授信总量达7200万元。2020年4月,何稳进一步推动党建共建促发展,组织营业部党总支联合行内普惠金融党支部、辖属豪逸华庭支行党支部与高企协会党支部开展主题为“党建共建芯连心,服务实体齐奋进”的党建共建活动;双方就国家科技政策、普惠金融政策作深入交流,并就下阶段组织银企专场活动、深化业务合作等达成共识。11月,双方再次携手并进,举办第二期‘提升企业研发人员科技创新能力与创业转型动力系列培训’,为40余名中小企业家和初创企业负责人作了金融财富项目分享交流。
何稳融通社会各界、搭建共享平台,致力于为广大实体企业提供专业、高效的金融服务。身体力行服务实体,助力地方高质量发展!
坚持“敢为人先”,创新驱动发展
何稳在耕耘金融事业和服务社会大局中,始终坚持创新驱动、激发活力的工作核心,探索技术创新、形式创新、体制创新。
如在金融服务上,创新打造“二维码客户满意度评价系统”。银行是金融国之重器,是在金融领域上贯彻落实“为人民服务”的肌体,更是践行“为群众办实事”的载体。为此,一款由何稳带领工作团队自主研发,以手机、二维码为载体,由客户发起金融服务满意度评价,兼具数据统计分析功能,用以助推文优服务质效和运营管理水平持续提升、打造卓越服务品牌的智能化工具应运而生。有了这个创新载体,“客户评价”的因子助推所在机构金融服务质量的稳步提升。
如在行业引领上,率先成立“创新工作室”。2021年5月,在获评“中山市第十届劳动模范”称号后,他并未将该荣誉作为一个目标和终点,而是牢记“劳模”使命,不断创新探索,于当年11月成立中山市金融业首个以劳动模范命名的工作室——“何稳创新工作室”。该工作室是在中山市总工会、中山中行党委指导下,由“劳模”何稳为领衔人,中山中行营业部精英班底组成的工作团队。中山市银行业协会、电子科技大学中山学院经贸学院、广东中元(中山)律师事务所等各界多名专家学者担任顾问团,为工作室有效运作、高质产出提供专业支撑。工作室成立以来,何稳始终以高的政治站位、强的责任担当,务实高效、开拓进取的精神,依托集体智慧,坚持以课题研究为指引,致力于金融服务管理创新工作。
如在社会担当上,跨界打造“消费者权益保护小站”。2021年7月,何稳联动某全国优秀律师事务所共同打造“消费者权益保护服务小站”;该小站系中山市业内首创,旨在为广大金融消费者提供更优质的服务,是金融和法律两个行业在强化金融服务和社会担当上的跨界联动和积极探索;“小站”创新打造“消保卫士1+1”模式,双方专业人士结合各自领域所长,共同协商开展相关工作;双方将以此为契机,和衷共济、群策群力,共同致力于中山市金融消费者权益保护工作,切实服务广大人民群众、服务经济社会发展。该小站受到了中山市金融工作局、中国银行保险监督管理委员会中山监管分局相关领导的充分肯定。
15年的工作锤炼,将何稳锻造成为金融前线的一枚钉子、金融服务的一面旗帜、金融创新的一支号角、金融担当的一股春风。他时刻发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,在岗位上建功立业,在社会上发光发热!
中山最大洗钱案件律师,全国金融五一劳动奖章获得者
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