最近，银保监会公布了2017年《车险小额理赔服务情况》，数据显示，在2017年车险的小额案件中，从出险到支付到账，保险公司可以用11.58天处理完整个流程，相比2016年，时间缩短了6.69%！
而在车险的所有结案案件中，小额案件占比达72.22%，所以小额案件是车险出险的主流，很有代表性，也体现了一家保险公司的服务能力。买保险就是买安心，出了糟心事，能用11.58天的时间拿到赔款，可以说还是比较给力的。
我们看下上面这张图片，这是整个从出险到理赔的全流程，我们发现，虽然11.58天属于可以接受的范围，但其实还是有可以优化的地方。
从出险到报案环节，平均用了0.92天，这完全是可以避免的！一般来说，车辆发生事故，有人伤或确定不能私了的情况下，先报交警，再报保险！不要拖！
从报案到索赔环节耗时最长，平均达9.94天,。在整个出险支付周期中占比为85.84%，这个过程主要是保险公司的查勘、定损、资料收集等，这个环节以保险公司为主，我们能做的就是等或者催，对保险公司来说，服务至上，催一催还是会提高效率的。另外，这个环节一定要积极配合保险公司收集资料，资料越齐全，拿到钱的时间越短。
最后就是支付环节，只要提供对了银行卡信息，基本上都能在24小时到账，这点做的还不错。
当然，十个指头有长有短，有做的好的，肯定也有做的不是很好的。在此次的银保监会情况通报中，中意财险、渤海财险、众诚汽车、国元农业、华安财险、富德财险和安邦财险等7家保险公司平均支付周期较长，均超过了14天。其中中意财险更是超过了20天，大家在选购车险的时候，也应将这个数据纳入参考。
现在的社会，车险的重点就是拼服务，既然车险一定要买，选一家理赔快的保险公司，真的可以省心很多。
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