为妇女群众办实事解难事，3月8日上午，中山市各级妇联共同开展12338妇女热线主席接听日活动。中山市妇联主席、副主席，广东省妇女维权与信息服务站（中山站）成员、律师志愿者等参与活动。
中山市妇联开通12338妇女热线已15载，设立广东省妇女维权与信息服务站（中山站）（下称“中山站”），配置专职社工，在每周一至周五白天、周六上午为妇女和家庭提供服务，每周四下午、周六上午还有律师志愿者提供法律咨询服务；另设24个镇街分站、婚姻家庭纠纷人民调解室、“舒心驿站”心理咨询室，协同提供法律政策、婚姻家庭、维权指导、心理调适、家庭教育等咨询服务。2012年至2020年，全市妇联系统共接待群众咨询1.8万宗，其中电话咨询约占30%，均及时给予回复。
3月8日上午，中山市各级妇联共同开展12338妇女热线主席接听日活动。
15年来，广大妇女通过热线向“娘家人”倾诉心事、化解难事。例如，L女士近日因夫妻日常争执频繁感到焦虑无奈，到访中山站请求帮助。工作人员为L女士提供情绪辅导，待L女士情绪稳定后开展详细面谈，了解L女士夫妻相处情况及具体矛盾后，中山站立即组织夫妻双方开展婚姻辅导工作，协助化解夫妻矛盾纠纷，制定中短期相处计划，L女士亦从中看到了丈夫对婚姻的重视与改变的态度。中山站亦同步提供夫妻相处的相关平台资讯，鼓励夫妻共同作出积极改变。一个月后，L女士的情绪逐步回复正常，反映夫妻关系得到改善，对未来生活有了新的期望。
中山市妇联主席余建思表示，通过举办12338妇女热线妇联主席接听日，妇联进一步密切与妇女的联系，以热线为载体，倾听妇女心声和诉求，推动解决妇女突出权益问题，有力地维护妇女儿童的合法权益。
【采写】南方日报记者 廖冰莹
【通讯员】钟傅莲
【作者】 廖冰莹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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