找钟山区律师，召回会退款吗

5月8日晚，宜家家居官微发布产品召回通知，此次召回的产品是一款 MÜSLI混合水果干麦片，召回原因是该产品霉菌含量超标。

△宜家发布的召回通知截图

5月9日上午，记者来到宜家家居南京门店，相关工作人员告诉记者，目前该产品已经全部被召回，消费者可以凭消费记录到商场进行退款。

凭借消费记录，全额退款

5月9日上午，记者在宜家家居南京商场店的售卖食品专区看到，已经没有这款 MÜSLI混合水果干麦片。宜家工作人员表示，他们在8日下午接到召回通知后，就很快将所有产品下架。她说，这批麦片由宜家委托上海代工厂进行生产，因为生产过程中，麦片内果干的水分有所残留，才造成霉菌超标。对此，记者还致电了宜家家居官方客服，对方表示不太清楚霉菌的名称，以及相关指标。

宜家官微表示，在2019年3月及之后购买了该产品的顾客，可以凭借消费记录到任意一家宜家商场进行退货，并可获得全额退款。此次召回计划于5月8日开始，为期一个月。目前，宜家家居尚未收到有顾客因食用这款产品而引起任何不适或不良健康影响的报告。

因产品质量问题，曾多次召回产品

除了此次召回的 MÜSLI 混合水果干麦片，记者注意到此前宜家也曾多次因为产品质量问题，对产品进行召回。

2020年3月5日，宜家宣布将在北美和中国召回 KULLEN 三斗抽屉柜，因为这款抽屉柜有可能会倾倒并对儿童造成伤害。

2020年1月15日，宜家发布通知，在全球范围内召回 TROLIGTVIS 特鲁利维斯旅行杯，因为该款旅行杯可能会迁移超过规定限度的化学品 " 邻苯二甲酸二丁脂 "，长时间接触可能对皮肤及眼粘膜产生有害刺激。

2019年10月，宜家召回部分进口玛特弗罗围嘴，因为围嘴上的纽扣在用力拉扯时可能发生脱落，如果儿童吞咽可能会造成窒息。

那么，此次MÜSLI混合水果干麦片霉菌超标，是否会对人体产生危害呢？

江苏省老年病医院营养科科长蔡晓真表示，霉菌超标可能是因为产品保存不当、环境湿度过高等因素造成，食用量少可能造成危害较小，但是具体的危害与霉菌种类和食用量有关。

宜家回应：

若因麦片产生人身伤害，会负责

5月9日下午，记者就此事联系了宜家南京商场公关宣传负责人。负责人表示，该霉菌其实是食品中的常见成分，霉菌超标原因在于生产过程中，麦片内果干的水分有所残留。目前，宜家南京商场暂时未收到消费者关于麦片质量问题的投诉及反馈。该负责人向记者表示，如果消费者有2019年3月之后生产的该品牌麦片，可以凭借消费记录到任意一家宜家商场进行退货，并可获得全额退款。如果因为食用了麦片，而造成人身伤害，宜家也会负责。

律师：

消费者有权要求宜家退一赔十

江苏钟山明镜律师吕金艳认为，对于已经食用了问题产品的消费者而言，由于时间比较久，发病周期比较长等各种因素，即使身体有不适也很难证明与问题产品之间有直接因果关系。如果提起诉讼，很可能面临无法举证的困境。而对于宜家在生产方面监管不力的情况，吕金艳表示，从法律上说，如果是为了达到预设中的目的，而主观上人为降低制作工艺标准，从而导致问题产品出现，比如产品霉菌超标等问题，宜家和代工厂可能遭遇行政处罚，严重的可能涉嫌犯罪。

江苏舜点律师事务所万恒律师认为，宜家需承担民事责任和行政责任。首先，宜家在此次销售中，发现麦片霉菌超标问题后进行了及时召回，虽未给消费者造成人身损害，但根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》，消费者有权要求宜家退一赔十。如果因销售的麦片霉菌超标给消费者造成了人身损害，消费者还可主张其承担侵权赔偿责任，要求赔偿医药费、误工费等损失。若该问题属于生产者的责任，宜家赔偿后有权向生产者进行追偿。其次，县级以上人民政府食品安全监管部门可以根据《食品安全法》有关规定，对宜家处以没收违法所得、罚款等行政处罚。

资源：封面新闻

见习编辑：何语馨

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