2018年10月，岳阳的张女士与长沙格蕾丝服饰有限公司签订合同，加盟了一家名为“芝麻衣柜”的服装店，加盟时，管理方承诺她“零风险、零投资”。不需缴纳加盟费，只存押金便可加盟。
可两年合约到了，张女士要求退还3万押金时对方却说没有钱，岳阳多家加盟商也遭遇了同样的窘况。
张女士说，当初加盟时，“芝麻衣柜”的推广人员向她介绍，公司有各种女装品牌的低价货源。缴纳了3万元的创投金后，公司可以每月供给店铺6万块钱的货。销售所得的利润与公司四六分成，可这是听起来很丰满，现实很骨感。
按照合同的要求，去年10月份合同到期后，张女士给公司退还了货物也退了店铺，可当时缴纳给公司的三万元创投金却迟迟未能退还。
去年11月大家找到了“芝麻衣柜”管理方 ——长沙格蕾丝服饰有限公司的负责人。
当时“芝麻衣柜”湖南负责人花女士承诺，年前将尽力退还每位加盟商3万元的创投金，可是到了现在这钱还是迟迟没有着落。这钱到底去哪了呢？还能不能要回呢？
记者拨打了芝麻衣柜的总公司，格蕾丝服饰（深圳）有限公司的电话，却无法接通。2月20日下午记者与张女士一起来到了位于长沙市望城区的长沙格蕾丝服饰有限公司。
双方一见面就火药味十足，在能否还钱问题上，双方陷入了一个死循环。
张女士：你承诺他们的说年前给，我们也在等消息，你年前给你年前没给，那你们不是承诺失败了么？
花女士：对，确实没有钱。别人欠我的钱也没给。我告诉你，你们在讨债我也在讨债，结果别人欠我的钱也没给，我到别人那里坐，坐了一天又一天也没给我。
负责人花女士说，她现在因为一部分货款没到账，加上总部没给钱，目前她没有办法填补这个窟窿。
律师表示作为合同的签订方，长沙格蕾丝服饰有限公司应当按照合同约定，履行退款义务。截至节目播出前双方仍在协商当中，加盟商表示，协商不成他们将通过法律途径维护自己的合法权益。
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