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“闹心了半年的烦心事，终于解决了！当场就拿到了欠款，现在我心里终于踏实了。”最近，麒麟区人民法院工会维权驿站的调解员通过调解平台，又远程成功调解了一起讨薪纠纷......自产业工人队伍建设改革以来，麒麟区人民法院与工会合力打造协调联动、有机衔接、便民高效的劳动争议诉调对接多元解纷机制，在落实多元解纷、提高审判质效和司法服务上不断出新招，以实际行动解民忧、护民利。

多方联动强化解纷效能

为了当好职工的“娘家人”，更好地为劳资双方提供相关法律咨询和调解服务，解决各类劳动争议纠纷因实际情况无法现场对簿公堂的问题，麒麟区人民法院和区总工会“合纵连衡”，搭建“法院＋工会”的线上模式，将“诉”的权威性、规范性与“调”的便利性、非对抗性结合，快速、高效、低成本化解劳动争议、劳务合同等纠纷，让群众维权更加简单。

在曲靖市麒麟区这起讨薪纠纷的事件中，由于家中有事决定辞职返乡的小张，多次讨要中菜馆拖欠的1000元工资无果，无奈之下一纸诉状将中菜馆告上法庭，麒麟区人民法院在收到起诉材料后，考虑到减轻当事人诉累，第一时间选择与工会维权驿站对接，将案件分流至立案庭诉调对接中心，法院调解员联系后发现，小张已经回到老家不便回来，于是采取了线上远程视频调解的方法，委派了人民调解员与工会委派调解员一起先行展开调解，经过视频调解，双方当事人达成调解协议并完成线上签字确认，当天现场，中菜馆的代理人向小张转账支付了所欠薪酬。

诉讼风险智能查询平台

“法院+工会”模式不仅能够快速、高效地化解劳动争议，降低劳动者维权成本，也在积极引导企业规范内部管理，促进市场主体的健康发展。

2021年9月，曲靖某知名海鲜店突然歇业，拖欠了73名员工薪资累计506505元，员工们多次向店铺老板催讨工资无果，最后找到了曲靖市麒麟区人民法院工会维权驿站。但海鲜店停业后，已经有部分员工选择回乡谋生，分散到了广州、深圳、澳门等地，且受疫情影响，若要将全部员工集中起来到法院提起诉讼显得颇为不便。为了让这73名员工尽早拿到薪酬，了解具体情况后，工会迅速将案件分流至立案庭诉调对接中心，与寥廓街道人民调解委员会协调沟通后，决定打开“绿色通道”，采取本地员工集中确认、外地员工在线确认的方式将纠纷分类处理。由人民调解委员会安排三名人民调解员进驻法院，组织海鲜店法人、本地员工进行集中调解后达成人民调解协议，并“一站式”输送相关材料到诉调对接中心进行司法确认，使协议具有法律效力。最终，职工维权驿站法官为73名员工讨薪50余万元，“一站式”诉前联动成功地化解本次纠纷。

据悉，麒麟区人民法院工会维权驿站自2020年9月建立运行以来，共接待前来维权的当事人3134人，为1781人次立提供了法律知识和立案程序的咨询，指导1432人次填写法律文书，截止2022年5月，审结该类案件665件，其中调解纠纷410件，其中调撤比达到73.68%。广大劳动者的合法权益得到切实保护，劳动者与用人单位之间因工伤、社会保险、签订劳动合同、支付劳动报酬、竞业限制等多种因素产生的矛盾得到妥善的处理，进一步推动法治营商环境优化、维护了社会的和谐稳定。

在线调解室

两网共建提高维权含“金”量

麒麟区人民法院工会对内搭建“立审执一体”平台，纵向收紧解纷网，对外建设“法院+工会”诉调对接机制，横向织密解纷网。对内，法院配备“快审＋快执”团队，为劳动者提供立案、审理、执行“一条龙”的绿色通道。对外，与辖内95家共治单位建立“法院+工会”诉调对接工作室，与区总工会联合制定并发布诉调对接机制、方案和规范，利用人民调解平台为当事人提供从立案、缴费、调解、开庭审理等全诉讼流程的一网通办功能。

麒麟法院诉调对接工作室

据悉，2021年，麒麟区人民法院全年全院共接到420件涉劳动争议、劳务合同纠纷、提供劳务者受害责任纠纷，涉诉标的3001.66万元，执行到位标的1462.88万元。切实依法保护了广大劳动者的合法权益，企业、用人单位的诉讼成本也缩减900余万元，维权含“金”量得到明显提高。

优化维权驿站服务保障和谐关系

为从源头上预防、排查、化解矛盾纠纷，筑牢社会稳定新防线，构建多元解决的社会风险防控体系。“成立麒麟区人民法院工会维权驿站，是新形势下工会参与职工维权、促进构建和谐劳动关系的创新探索，是立足麒麟区实际、保障职工权益、优化营商环境、促进经济发展的现实需求。”近年来，工会维权驿站服务不断完善，通过整合人员资源，组建专业法官团队，开通立案、审理、执行“一条龙”的快速通道；专设劳动争议立案窗口，为弱势群体提供绿色通道；提供一站通办、一网通办、一号通办的“一站式”诉讼服务；设工会维权驿站心理咨询室，引导来访人员合法维权；设三合一法庭，融合开庭区域、调解区域、协商区域于一体，为当事人提供面对面心平气和解纷一隅；自发成立的“法官宣讲团”通过普及法律知识，最大限度地发挥驿站职能、优化驿站的维权服务。此外，法院和工会还联合深入企业，帮助企业建立劳动争议问题内部发现处理的规范机制，引导企业主动配合劳动纠纷调处工作，努力将劳动争议纠纷化解于萌芽状态和前端阵地。

工会维权驿站程序分流员

“法院+工会”劳动争议多元化解工作模式强化了工会参与维权调解的职能，畅通了劳动纠纷化解渠道，实现了在提高调解效率、质量、扩大调解范围等方面的有效探索，为多元化纠纷解决机制积累了经验。未来，麒麟区人民法院将推进工会参与劳动争议调解工作与仲裁调解、人民调解、司法调解的联动，探索“法院+工会+仲裁”新模式，这对推动社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制建设，维护职工合法权益和社会和谐稳定具有重要意义。

（云南省总工会 供稿 供图）