“贵州茅台库存老酒、飞天散装酒”“酱香型,保证质量,口感绝佳”……前不久,广西贺州的老刘在网络平台购物时,被推送的一款“名酒”所吸引,主播口若悬河的介绍让老刘“激动地”下了单。
88元一瓶、带着“茅台”“飞天”字样的白酒寄到家后,老刘兴冲冲地打开,却傻眼了——一箱6瓶白酒每瓶都只裹着一层黄色薄纸,酒瓶上没有任何信息、标签,“哪里生产的、什么时间生产的都没有”。
“本来想捡大漏买茅台,结果买到了‘三无产品’。”气愤的老刘立即找网店客服理论,对方只回了句“这款酒是库存老酒,清仓处理没有标签”,之后就再也不理会老刘了。
老刘的遭遇并非个例。《法治日报》记者近日采访发现,随着电商平台和直播带货的兴起,各种白酒的销售做得风生水起,“傍大牌”“贴牌”“三无产品”“虚假宣传”等充斥其中,令人眼花缭乱,食品安全也难以保证。
4月27日,记者进入某购物平台看到,上面有大量低价“品牌”白酒销售,广告页面和酒瓶包装上都印着“飞天原浆”“贵州茅台镇”“三十年珍藏老酒”等字样,每瓶价格从几元至几十元不等。
多个直播间里,主播们卖力地吆喝着:“真正的贵州茅台酒”“茅台镇纯正酿酒工艺”“单瓶扫码价299元,直播间福利价,一瓶11元,一箱53.9元”“保证质量,口感极好,亲们赶紧下单”……
“咱不能破坏市场规则,咱关住门宠粉,你买到了这么实惠的酒,也不要给小妹宣传,关起门来自己乐。”在某平台直播间,一位女主播这样说道。随后,直播间上架了一款限量销售的“五粮液×××”酒,每瓶价格仅1.1元。
记者保存图片后与五粮液官方旗舰店里的同款白酒对比发现,两款酒瓶身和外包装几乎一样,但执行标准代号却完全不同。
随后,该女主播拿出一款在品牌旗舰店售价每瓶1599元的白酒,以298元一瓶销售,立即引发大量网友抢购,屏幕上不停显示有人下单成功。
正是被这样的宣传语以及网友购买的热情所吸引,今年3月,广西桂林的张先生在一网店下单买了3箱“飞天品鉴酒”,并在老母亲生日那天与亲友畅饮。喝的时候张先生就觉得这酒的口感不太好,结果第二天他和一些亲友都出现了身体不适,伴有头疼和肠胃痉挛。
张先生赶紧在酒箱里找出“合格证书”,上网查询发现,此“合格证书”是假冒的,证书上的生产厂家与许可证号完全对不上。张先生将问题反馈给商家后,商家对问题闭口不谈,只说愿意补偿张先生20元钱。最终,张先生决定向有关部门举报投诉。
前段时间,广东阳江的王先生也下单买了类似的酒,喝后出现了头晕、喉咙疼痛、腹泻等症状。“后来我观察这款酒才发现,酒瓶上除了一个二维码啥信息也没有”。他向网络平台投诉后,经协商,商家退款100元。
来自天津的白酒行业从业者陈军(化名)告诉记者,网上很多低价品牌酒实为“贴牌酒”,还有一些小酒厂并没有取得品牌或技术授权,私自加工生产,冒充名牌酒销售,这些酒的质量往往难以保证。
在某平台一名为“花间一壶酒”的直播间里,记者就一款“白水杜康名酿寅虎年纪念酒”询问主播,该主播称,之所以卖如此低的价格,是因为厂家库存告急,清仓处理,并且承诺是百分百正宗白水杜康。
当记者说并没有在官网上找到这款酒时,该主播又改口说,这款酒和白水杜康同宗同源,品质相当。记者查询后发现,这款酒的生产商是江苏省宿迁市洋河镇的一家企业。
面对上述种种乱象,很多消费者评论留言直呼上当。
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅说,食品安全法规定,食品安全标准应当包括与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书,标签应当标明名称、规格、净含量、生产日期。“商家出售无标酒的行为违反了上述规定,属于销售无标签的预包装食品行为。”
对于贴牌酒,朱毅认为,如果经品牌酒授权,酒厂具备生产和经营资质,各项手续也齐全,贴牌是合法行为。由于贴牌酒成本低、利润高,一些线上店铺故意把贴牌酒和名酒混淆销售,吸引消费者购买,这些店铺和主播涉嫌虚假宣传,要承担相应责任。
对于网上一些白酒标识不清的问题,贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦说,根据产品质量法规定,产品标识不符合规定的,责令改正;情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
为有效整治这一乱象,朱毅建议进一步强化网络平台的监管责任,监管不到位的,平台要承担连带责任。消费者也要提高识别意识,不要贪图便宜,买名牌酒要到正规商店,如果权益受损,要保留证据依法进行维权。
吴旭梦也提醒说,消费者在网上购买白酒时要有证据意识,留存支付凭证和相关聊天记录,出现纠纷时及时与商家进行沟通,向网络平台或主管部门投诉,用法律来维护自身合法权益。(记者 韩丹东 实习生 王意天)
来源:法治日报
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