7月16日晚，河南郑州发生了一起交通事故，一辆重型货车与一辆轿车相撞，最终导致轿车司机与车上一名乘客当场死亡。后有媒体爆料——事故中的轿车为高德旗下的“有象约车”的一辆网约车，遇难乘客为郑州某高校一名在读女大学生。没想到这一爆料却给这条消息增添了巨大的话题性，越来越多的“爆料”蜂拥而至，很快这条新闻就冲上了热搜？

“骚扰”“闯红灯”“疲劳驾驶”到底真相是什么？

事件一经爆料，许多自称知道内幕的网友开始了“独家爆料”——“司机在车上骚扰女大学生，双方发生争执，导致车辆失控”，“司机闯红灯导致交通事故发生”，“司机疲劳驾驶导致了事故”。短短几个小时就流传出好几个版本的，甚至有人喊话“高德应该对这起事故负责”，大批网友去高德的社交账号下方进行“爆破”，这让高德瞬间陷入了舆论的中心。

高德表示“第一时间和有象约车组建了专项工作组，配合警方处理这起事故”。在7月17日上午，高德宣布事故的调查已经有了结果，警方判定重型货车在这起事故负全责。这辆重型货车在事故过程中存在错处违规行为：

1、重型货车闯红灯是发生这起事故的主要原因；

2、驾驶员刘某存在接打电话的行为，导致驾驶时精力分散，也是引起事故的重要原因；

3、车辆载重超过核定重量，存在超载现象。

这起事故中的网约车具有相关部门颁发的营业许可证，驾驶员徐某遵守交通规则，不需要对这起事故承担任何责任。同时，在肇事方刘某拒绝履行法律责任的情况下，高德愿意先垫付伤者的医疗费用以及死者的丧葬费用。

高德称有人趁机“煽风点火”

高德随后辟谣称，关于网上流传的“司机骚扰女大学生，导致车辆失控”的信息属于恶意编造的谣言，一些媒体为了制造新闻热点，刻意编造出这样的事件以达到吸引眼球的目的，这种行为是不道德的，同时也是违法行为，后续高德会对这些谣言散布者追究法律责任。

这几年由于网约车频繁出现骚扰、性侵、挟持等事件，导致顾客与网约车司机已经出现了很严重的“信任危机”。很多女性反映“晚上根本不敢独自打车，生怕遭遇不测”，这也是可以理解的，毕竟在事故频繁发生过后，减少夜间打车次数是最好的避免意外的方法。

很多网约车司机也反映，这几年的订单量明显有了严重的下降趋势，这导致驾驶网约车的盈利也逐渐下滑。很多司机表示，其实大部分的网约车司机还是非常敬业、友善的，但是起初行业监管不力导致混进了一些“老鼠屎”败坏了整个行业的名声，导致大家一起背黑锅，这是非常令人气愤的。

今时不同往日

这几年随着相关部门采取了一定的措施，行业乱象已经得到了很大程度的改善。其中包括法律法规的明确，全程录音设备的配备，监控装置的安装，以及对从业人员资质的考核等方面着手，这个行业都在朝着更好的角度发展，相信未来整个行业将会有更好的发展前景。

也希望未来某一天，整个行业能回到司机和乘客互相信任的大环境中，人们能够安安心心地打车，这是所有人都期待的景象。（霍浩）

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