中国小康网讯 记者麦婉华 通讯员花宣 近日，由广州市花都区总工会委派负责三方联合调解中心劳动争议案件调解的工会律师刘伟银通过“粤省事”小程序在线主持协调，成功调解一起劳动争议仲裁案件。这是新冠肺炎防疫防控期间内，广东省首宗利用“粤省事”小程序进行在线视频调解并完成在线电子签约的劳动争议仲裁案件。
春节前，职工罗先生向花都区劳动人事争议仲裁院递交仲裁申请，请求支付双倍工资差额和加班费。花都区仲裁院经双方当事人同意，安排三方联合调解中心的工会律师进行调解，考虑到当事人的人身安全以及案件的顺利流转，经花都区仲裁院和工会律师的沟通探讨，积极行动，巧用“粤省事”小程序实现在线视频的方式开展调解工作。刘伟银律师经过专业、细致和耐心的说服讲理工作，最终双方达成调解协议，被申请人同意一次性支付申请人罗先生工资待遇12000元，双方当事人通过电子签约的方式进行了在线确认并及时履行了调解书确定的义务。
节后在新冠肺炎疫情防控期间，花都区总工会加强疫情期间矛盾纠纷的化解，为困难群众提供有效法律援助的号召，在区委区政府各项“抗疫、暖企、便民”措施精神的指导下，花都区仲裁院和工会律师积极开拓工作思路和方法，充分发挥“3+N”创新调解模式思路，探讨如何在落实防控疫情的情况下，解决职工群众“出门难”问题，正常开展三方联合调解工作，为职工和企业搭建“无接触”面对面沟通的桥梁。
调解期间，工会律师与双方当事人就线上调解做了充分的说明和介绍，并在听取了双方的意见后，配合法律分析，成功调处疫情防控期间首宗案件，并实现了全平台首次在线签署调解协议，完成了调解环节从线下到线上的全线迁移，真正实现了“无接触调解”，有效破解了当事人在疫情期间“出门难”的困境。
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