大河报·大河客户端记者 李鑫 通讯员 赵玉林
3月6日上午,息县法院立案庭庭长宋鹏成功调解了一场跨越三地的纠纷。
由于新冠肺炎疫情,息县法院的立案、诉讼服务大厅暂时关闭,3月5日上午10点,王女士两次打电话到息县法院咨询立案的问题,立案庭的书记员任盈盈详细告知了网上立案操作方法、步骤。因为有通过电话沟通协调而成功化解小标的额纠纷的经历,宋鹏拨通了这位王女士的电话,听听她欲起诉的案件情况。
息县法院立案庭庭长宋鹏
立案庭任盈盈
经了解得知,家住河南省郑州市的王女士,家里开了个售卖手链、珠串的小饰品商店,前段时间在网上直播卖货,家住内蒙古呼和浩特市的康某是她的一个客户,曾在网上买过她的一些小饰品。因为生意忙,忙中出错,王女士在使用她弟弟的微信转账时,错转到康某的微信上3000元钱,发现转错后,她给康某协商,康某说退,现在又不同意退了,还把她的电话和微信都拉黑了。王女士非常气愤,考虑起诉,于是她咨询了郑州当地的法院,被告知需要以她弟弟的名义起诉,因为他的弟弟是信阳市息县人,所以她便拨打了息县法院的立案咨询电话。王女士告诉宋鹏,她也咨询了律师,并网上咨询了内蒙古当地的法院,因为康某的住所地在内蒙古,那里的法院也同意接受网上立案。
考虑到王女士遇到的这个烦心事,争执双方相距遥远,加上现在处于疫情特殊时期,一旦引发诉讼,对双方时间、精力及其他成本的消耗可能较大,宋鹏决定尽量帮助两人协商解决这个纠纷。于是,宋鹏耐心地劝慰王女士,在征求她同意法院法官居中协调后,宋鹏放下电话,立即拨通了康某的电话。表明身份后,康某表示,不是自己的错,双方就退款金额始终无法达成一致,王女士后来又发信息说“威胁”的话,所以康某才把她拉黑。
宋鹏耐心地讲解了法律知识,从法律后果、人情道理、为人处世的角度与康某进行了认真、坦诚地沟通,并从当前共抗疫情的大局对康某进行劝导。康某辩解,并反复说王女士威胁了她,王女士应该道歉。宋鹏告诉康某,转错的钱,不是你的,你应该退,王女士也愿意给你一些感谢费,你们双方还是要好好商量退还的问题。双方都不必说难听的话,法治社会,每个人都要遵守法律。后康某在宋鹏的耐心劝说下,情绪也逐渐恢复平静、理性,并表示可以继续与王女士进行微信和电话交流。
3月6日上午11点多,王女士特意给宋鹏打来电话:“你好,法官,康某把钱退给我了,转到我原来的微信了,我就是打电话给你说下,谢谢你们了”。
来源:大河客户端 编辑:刘惠杰
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