最近,长春市民胡先生遇到了烦心事,说他在吉林市通过韵达快递邮寄了一枚婚戒,价格不菲,可到长春后,邮件信息不仅迟迟没有更新,到快递网点找也找不到,让他很是着急。
收件方 胡先生:
7月18号从吉林市到长春 ,邮寄了一枚价值14000多元的婚戒,通过韵达快递邮寄的。正常情况下它是隔天就会到达,但是我发现到7月20号,物流信息一直没有变更。
胡先生说,当时钻戒是姐姐邮寄的,并没有对快递进行保价,物流信息最后一次更新显示是到达了韵达快递朝阳区网点,可经过三番五次的查找,戒指竟然不翼而飞了。
收件方 胡先生:
最开始答应赔付我们40块钱,也就是运费的5倍,然后我们提供了相关的商品价值,他们把赔付金额提升到1000元,东西是非常贵的,而且非常有意义,他赔付的这个结果我们不能接受。
为了进一步了解情况,我们来到了位于义和胡同附近的韵达快递朝阳区分公司,工作人员表示,他们网点确实没有收到胡先生的包裹,丢没丢失现在也不能确定,由于双方没有在赔偿金额上达成统一,所以事情才迟迟没有解决。可接下来在现场,意想不到的是,戒指虽然没有找到,但事情却发生了反转。
韵达快递长春市朝阳区分公司 负责人:
分拨中心也有监控,但是没有到我家这边的视频,我们申请了发件网点,他调的发件的视频,发件的视频很清晰地说这个件是假的。
记者:
咱们哪方面得出证据?
韵达快递长春市朝阳区分公司 负责人:
她(胡先生姐姐)当时发货的时候有视频,她跟发件方说是假的。
随后在现场,工作人员跟公司沟通后,将当时的发件视频进行了展示。
工作人员表示,按照公司的快递收发要求,胡先生姐姐的钻戒是不在邮寄范围内的,但她声称自己发给弟弟的戒指是假的装饰品,所以才正常进行了配送。
韵达快递长春市朝阳区分公司 负责人:
当时说了是钻戒不能邮,她(胡先生姐姐)说是假的,那边才给邮的,然后到这边了告诉我们是真的。
胡先生表示,对于真假戒指一事,自己并不知情,随后在现场,他也与姐姐进行了求证。
收件方 胡先生:
我也和吉林市的姐姐沟通了,她那边确实是在邮寄过程当中,担心这个韵达快递不给我们邮寄,说这个戒指是假的,但实际上咱们这个戒指是货真价实的钻戒。提醒大家一定要实话实说,把咱们邮寄的商品明确化,快递好给你进行相对应的处理。
原本是真钻戒,因为怕价格高不给邮寄和省去保价费,声称是假的装饰品,是否会因小失大,此事最后又该如何解决呢,我们咨询了律师。
吉林诉帮律师事务所律师 张莹:
首先快递公司是有过错的,无论这个戒指价值如何,快递公司不应当将包裹丢失,快递公司想适用《邮政法》,赔偿5倍这个其实是不适用的,他们应当按照《民法典》的运输合同,如果快递公司丢失就应当按价赔偿,但本案当中这个邮寄人也是有过错的,因为她没有如实告知我邮寄的产品到底是什么情况,或者价值是多少,那这时如果她不能举证,有可能面临无法得到赔偿的法律后果。
在吉林市找律师需要多少钱,莫名其妙收到个快递是个戒指
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