6月8日，海南省17条“12348”公共法律服务热线坐席新增开通，实现全省24条热线同步运行，24位执业律师同时在线接听群众咨询，满足群众法律咨询需求。
本次“12348”公共法律服务热线新增扩容，是海南省司法厅在反复论证、充分调研后，立足进一步推动全岛公共法律服务“同城化”，进一步满足海南省群众日益增长的法律咨询需求的切实举措。扩容后，在原有7条热线基础上，海南省所有原未开通热线的市县均实现了“12348”公共法律服务热线接通。24条热线同时运行，7×24小时提供服务，极大地缓解了海南省“12348”公共法律服务热线的接听压力。
热线扩容后，海南省司法厅将继续立足公共法律服务职能，坚持“管理好、维护好、服务好”原则，加强对各市县热线的监督指导，采取来电必接、未接回访、不满意再访、定期通报等多项切实措施，保障每一位群众来电均能接的到、回答好，让群众满意。
文章来源 | 海南司法行政在线
编辑 | 王贝贝
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