为整合优化全市热线资源,打造以12345热线为主渠道的综合性服务平台,经榆林市行政审批局12345热线中心与榆林市司法局共同努力,从9月1日起,法律咨询专用电话“12348”成功归并至榆林市12345热线,提供365天24小时人工服务。
据了解,12345热线中心设立公共法律服务专席,由市司法局选派社会责任感强、业务精湛的执业律师,专职解答法律咨询,普及法律知识,接收法律援助申请,维护群众合法权益的相关诉求。
“法律服务专席的设立对我市12345热线的转型升级具有里程碑的意义,这标志着12345热线服务在建立更全更细的标准化、专业化服务体系的道路上迈出了坚实的一步。”12345热线主任祁玉婷表示,今后将不断延伸服务领域,精心打造高标准、全覆盖、有特色、一体化的榆林热线模式,为企业、群众提供全面、统一、高效的政务便民服务。
记者 马露露 任惠
来源:榆林发布微信公众号
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