封面新闻记者 钟晓璐
近日,成都市公安局8名党风政风警风监督员代表受到邀请,对成都市公安局监所管理支队、黄田坝派出所、光华派出所、成都出入境接待中心四个单位进行了走访。每到一处,监督员边看边体验,并不时进行询问记录。
监督员首站到达监所管理支队。监管支队负责人详细介绍了疫情防控常态化期间,监管支队为做实做好服务,保障律师会见工作有序进行而采取的相关举措。之后,监督员就优化后的律师会见流程进行全程体验,实地巡视巡察了支队律师视频会见中心、成都市看守所律师会见中心和律师休息区。中共四川省委党校四川行政学院法学教研部副教授,公安部、四川省公安厅、成都市公安局三级公安监督员庆玲对监管支队“开门纳谏”,并针对建议快速响应,精益求精的流程细化工作感触颇深:“监管支队在会见流程中能换位思考,在有限的硬件条件下,既严守法律、法规、政策底线,又不断提升服务水平上线,充分体现了公安工作服务人民的理念。”
通过此次巡视巡察,监督员对监管支队在充分保障律师会见权,推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革工作中做的努力有了更为直观、全面的了解。
随后,监督员们随机选取了沿途两个派出所,采取先窗口暗访后交换意见的方式开展突袭走访。通过关注群众办事是否流畅、民警接待是否文明、熟练、公调对接工作是否深入扎实等,对青羊区黄田坝派出所、光华派出所的日常事务处置、公调对接工作、干警后勤保障等情况进行了了解。
“我们以办事群众观的身份进去,先了解情况后再亮明身份。”在光华派出所看到,办事大厅内,居住证、户口本、人才引进等20余种办事流程宣传单放在显眼位置,宣传单对办事步骤、所需材料介绍清楚,一目了然。电子科技大学科园股份有限公司教育副总经理杨磊说:“这些小细节折射出了基层派出所在‘放管服’改革中不断提高的服务理念和工作水平。”
在黄天坝派出所,监督员看到,办事大厅共四个窗口,因场地小,办事人员多,现场显得有些拥挤。派出所负责人就此情况向监督员们进行了解释,因为辖区服务的群众数量众多,现有办公场所已跟不上发展的需要。派出所不久后将迁入新址,届时,办公场地、设备将极大改善,就能更好的服务辖区群众。
最后一站,监督员们走访了成都出入境接待中心,从“提升服务无止境”的角度,和干警们研讨了继续优化窗口服务的细节。大厅内,监督员们翻阅了意见本。成都市青羊工业建设发展有限公司董事长刘芸说,“意见记录本上写着的表扬,是群众对工作的肯定,对干警们辛勤付出的热心回应。这是意见本,也是警民联系本。今后,对意见本上记载的事项回复可以更详细,对受到群众点名表扬的个人、群体可以展开多种形式的肯定。”
半天走访下来,监督员纷纷表示,成都公安结合政法队伍教育整顿活动,积极回应群众所盼所期,诚邀监督员对开门纳谏工作回头看、对相关单位突袭走访的监督方式,使监督员对公安工作的监督更加深入、扎实,让党风、政风、警风监督工作更有热度、有力度,有深度,这种创新的监督举措彰显了成都公安刀刃向内的决心和不惧监督的信心。
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