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委托他人购房摇号

越洋委托公证怎么办？

公证房产不公正谁该担责？

法律服务在身边

公民该如何申请法律援助

免费法律服务如何保质保量？

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11月30日上午，由江苏省政务服务管理办公室、江苏省广播电视总台联合主办的《政风热线·我来帮你问厅长》迎来了江苏省司法厅副厅长张亦军、副厅长张武林以及13个设区市司法局的相关负责人，现场回应社会关切。

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海外留学生委托家人购房摇号，越洋公证怎么办？

荔枝网友“小鱼儿”是一名在英国留学的学生，原计划今年毕业后到南京购房，但是因为疫情的影响，一直无法回国。眼看着摇号日期临近，只能委托家人参加摇号，但需要办理公证，可是本人实在回不来，怎么办？

江苏省司法厅副厅长张亦军回应：今年江苏省组织开发了“江苏远程视频公证办证平台”，申请人借助手机微信，在小程序远程视频公证服务平台通过实名登录、在线申请、材料上传、在线支付、视频连线、电子签名等步骤，通过云视频技术“面对面”交流，哪怕身在海外，也可以完成办证手续。

目前，涉及夫妻配偶之间、父母子女之间处分财产的委托，包括其他人员之间不涉及处分财产的一些委托，还有不涉及转移或者放弃权利的一些声明、签名等等这样的公证事项，都可以用这种不见面的方式，在平台上办理。

司法工作与老百姓的生活息息相关，今年疫情以来，全省司法行政工作推出了一揽子便民措施：首先全省两万多村、社区全部配备了专业的法律顾问；建设了100个标准化的人民调解社区工作室，培训了100个家事类的社区调解员；此外，法律援助的覆盖人群今年超过八万人次。第二方面，今年省司法系统推出了公共法律服务进网格、进家庭、进乡村、进项目、进园区，努力打通服务群众最后一公里的问题。期望通过这样的一些措施，为老百姓为企业提供更加贴近方便的法律服务。

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公证房产不公正 谁该担责？

去年12月16日，在省司法厅参加《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播的过程中，镇江句容市下蜀镇的居民徐宝军反映的房产公证不公正，导致家人房产产权被转移变卖的问题，经过近一年的时间，目前问题处理得怎么样了呢？

南京市司法局局长黄永祥回应：事情发生后，南京市司法局专门召开局长办公会，针对公证处公证员在办理公证事项时出现的错误，对公证处和公证员进行追责，一是责成钟山公证处就此事做出深刻检查，分析原因，明确整改措施；二是在年度公证机构的绩效奖励当中进行处罚，扣减5%到10%的全年绩效奖励；第三是会同公证协会对全市的公证机构开展一次严格管理的教育，进一步强化公证事项材料的审核，严格公证程序的规则。同时也及时地指导和督促公证处对相关公证员进行追责处理，一是要求公证员做出深刻的检查；第二是停止该公证员对继承类公证事项的办理；第三是扣发公证员年度绩效奖励。目前对公证员的处理都已完成，最终处理的结果得到了当事人的理解和认可。

江苏省司法厅二级巡视员、公证管理处处长翟洁君表示：按照公证赔偿的规则，如果公证在相关的案件当中出现了失误而导致当事人损失，公证处承担补充赔偿责任。当事人拿到的84万元是公证处协调侵权方，也就是出具虚假证明的一方来赔偿的。省司法厅以这个案件为契机，提出了三方面的工作要求，第一是要加强教育培训，提高公证员识别虚假证明材料的能力；第二公证处要建立科学的质量管理体系，对相关人员办理的公证进行审查，发现问题要进行纠错，这个工作要做在平时；第三个对公证的程序规则进一步地细化，目前司法部有一个公证程序规则，这方面需要具体的细则，下一步从省厅层面要推动细则的出台。

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打个电话就算法律援助了吗?

荔枝网友"张老汉"反映：本人是低保户，居住在六楼，由于身体原因，想置换成一楼，然而房子是在已经去世的大儿子名下，需要办理过户，在办理过户手续时却发现大儿子去世几年后竟然"被结婚"了，大儿子一直都是单身，为此相关单位表示可以修改但需要找律师，社区也帮申请了法援，但是法援律师给我打了一个电话后就没了消息。遇到这样的律师该怎么办？

江苏省司法厅法律援助中心主任芦学林表示：低保户是法律援助的重点群体，法律援助的服务质量也是省司法厅关注的重点。按照规定，经法律援助机构指派，律师事务所安排，这个法援律师就有任务提供标准的法律援助服务，如果这位律师懈怠或者不作为，当事人可以向当地的司法行政机关和法律援助机构投诉，司法厅会进行相关的处理。针对此事，司法厅将进行核实，同时为他指派新的律师。法律援助虽然是免费的，但是质量绝对有保证。司法厅会通过同行评估、定期抽查、旁听法援律师出庭等多种方式来保证法律援助的质量。

江苏省司法厅副厅长张武林：“法援大门朝难开，有理无钱请进来”。为了提供办案的质量，除了加强质量监管以外，省司法厅每年鼓励全省的优秀律师，或者是一级律师、二级律师等积极参与法律援助的办理。

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