继疑似泄露隐私后,高合汽车近日又再次陷入“疑似涉嫌欺诈销售,被车主联名发律师函维权”的风波中。
7 月 6日,有网友曝光了一份因高合汽车涉嫌销售欺诈,车主要求退一赔三的律师函。律师函中提到,受 50 名车主委托,高合汽车在向上述当事人宣传、销售 HIPHI X 汽车过程中存在虚假宣传行为,主要涉及音响、内饰和电池三个领域,提出“退一赠三”的处理诉求。
具体到音响设备,根据高合HIPHI X的宣传,音响采用的是“MERITDIAN英国之宝品牌音响”,且实车音响罩标注的LOGO也是MERITDIAN。
但车主对高合HIPHI X音响的拆解后发现,高合HIPHI X上配置的音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响。两个品牌音响之间在音响效果和实际价格上,差距都很大。
关于内饰,在高合APP订单上,标明高合HIPHI X汽车内饰为“半笨胶内饰"。
车主对这一表述的理解是,内饰包括中控、门板和座椅,因此以上区域应该全部采用真皮包覆。但实车只有座椅部分的皮革是半苯胺真皮,门板、中控等其他地方均为人造革。因此车主认为,高合在售卖时应该标明“半笨胶座椅"而非“半笨胶内饰",以免消费者产生误会。
关于电池,高合在销售汽车时声称其电池电量为97度电。但车主在拆开汽车后发现电量仅为94.3度电。
在以上三点主要问题之外,律师函中提到,高合可能在随动转向大灯,辅助驾驶系统等其他车辆配置方面,也存在虚假宣传和未能按约履行的情况。不过,目前这一点还有待验证。
资料显示,高合HIPHI X自2020年9月上市以来,累计销量6272辆,巅峰月销量为921辆,平均月销量约500台。其中,今年5月份高合旗下高合HIPHI X共卖出了369台,成为“2022年5月50万以上豪华电动车销冠”,力压奔驰EQC、保时捷Taycan、宝马iX等一众豪车。
就在车主维权事件曝光后,高合很快发表致歉声明称,关于近期网络上传播的涉及高合汽车产品配置描述的用户声音,虽然高合汽车尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件,但是其已经与相关用户进行多渠道沟通。
针对车主提出的关于音响、内饰、电池以及其他配置方面,高合解释道,用户在反馈过程中,针对个别配置可能存在不同角度的理解,所涉及的相关配置描述一方面反映了公司与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。
巧合的是,7月5日,该品牌第二款量产车HIPHI Z刚刚正式开启预售,转日就发生了车主维权事件,对于高合来说可谓喜忧参半。
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