编者按
对于交易律师来说,在谈判桌上,律师的机智应对、雄辩滔滔,某种程度上丝毫也不亚于诉讼律师们在法庭上的交锋。那么,如何提高我们的谈判能力,为客户争取更大的利益呢?本期,我们请到了交易部的崔颖律师分享她对于谈判技巧的一些小思考。
祝各位读者,开卷有益。
不知道你是怎么成为律师的?于我而言,只是因为年少无知时,耳濡目染了许多律政剧。诸如Suits、Good Wife、Boston Legal。剧里全是身着高定西装的律政精英,唇枪舌剑,在谈判桌上力挽狂澜。
因为喜欢这种充溢着生命活力的工作,后来我成为一名交易律师,谈判成了我日常工作中的重要内容。它像是在刀刃上舞蹈,需要勇气、智慧和硬邦邦的意志力。你会面对难缠的对手,可能聪明也可能愚蠢,总之会让你头痛不已。你得战胜他们,用斧子劈出一条路,这是这份工作的价值所在,也是乐趣所在。
以下是我关于谈判的一些小小思考,希望能给大家一点帮助。
Pre-Negotiation
充分准备
很多时候我们擅长欺骗自己,特别是在准备项目这件事上。我们总会觉得项目很常规(“投融资交易文件翻来覆去不就是那些东西嘛!”)、自己熟悉文本(“用一套文件模板做了N多个项目”);对谈判争议点了然于胸(“手握一份交易文件主要条款清单”),已充分理解了客户诉求(“客户非常认可我的建议要求全部push back!”)
自信的后果是:谈判桌上,双方律师各执一词,甚至不能就基本事实的认知达成一致。又或者不做反抗,谈判中疯狂cue客户,“这条请XX总来拍个板”,俨然成了一名会议主持人。
对于一名律师来说,这太不体面了。想要在谈判中做到有理有据,令人信服,我们得做足准备:
首先得搜集信息,我们需要问自己几个问题。我的目标是什么?这取决于客户的诉求。谈判一般是持续性的,在不同谈判阶段,会产生不同的谈判目标。我们需要充分了解客户的谈判目标。
以及,谈判对象是谁?谈判对象对我需实现的目标可能会有哪些帮助,或产生何种阻碍?要知己知彼。谈判对象是我们谈判要直接面对的人,他可能是决定这个项目是否继续的决策者,也可能是决策者委派的执行者,也可能是对方聘请的法律专业人士。谈判对方是什么背景,是否有交易经验,交易经验的深浅,乃至个人的风格,都会极大影响谈判走向。
之后,我们需要构建观点。基于搜集到的信息,确定我们的谈判策略。哪些条款是客户认为必须坚持的,哪些条款是客户认为可以用来Trade off的,得做到心里有数。
在完成观点构建后,我们还要思考,用什么方法才能说服他们?看过武侠小说吗?和对方一来一往、一招一式。你可以试着想象:我们的诉求是否有理有据?对方可能会如何反驳?我又该如何接招?如果谈判陷入焦灼,我该怎么提供令双方都满意的解决方案?想得越多,谈判桌上的底气就越足。
During Negotiation
人是决定一切的关键因素
谈判是人与人之间的互动。技术至上主义者们认为,所谓谈判就是某些实质性问题的交换和解决。但很遗憾,我不能说你的看法有错,但你缺少了作为谈判者的说服力。在谈判中,真理和事实只是一项论据,人在谈判过程中所起的因素则重要得多。对于专业度要求很高的律师,这一点可能很难接受——不过事实的确如此,单靠专业知识难以说服他人,除非对方愿意听你讲这些东西。
重要的永远是理解人。问问自己,你要面对的是一个什么样的人?他的从业经历是什么?最关注的事是什么?是以上问题的答案决定了谈判的走向,而非其它。
有时我们遇到的交易对象不是律师,而是公司创始人。创始人们大多不是法律内行,且风格迥异,或许会让我们的工作更加艰难。其中有严谨的,逐字逐句审阅你起草的协议——我曾因此错过一个美好的周六——那位可爱的创始人带着团队,拉上投资人、投资团队和基金法务,花了8小时把关一份20页的中文协议;也有的创始人,对于协议某一条款的机制从根本上不认同,谈判双方不在一个维度,全程跨服聊天。
面对类似情况,我们仅仅告诉创始人,这个是惯常机制,或者解释这个机制的运作逻辑,都可能会使对方产生抵触情绪。那要怎么办呢?这时我们或许得做一些看似无用的事。比如一些并购项目,即便未进展到实质性阶段,我们也要配合客户飞往目标公司所在地,面对面沟通。这是建立信任的一部分。
当然,相比外行创始人,一些对家律师更加磨人。有时你会遇到做诉讼的对家律师,他们喜欢跟你热烈讨论任何问题,顺便强烈要求将争议解决机制修改为法院仲裁(并无视回购、清算等其他客户更为关心的条款);有时他们逐字逐句抠陈述保证中每一条是否加“重大”的限制(哪怕双方客户都希望不要纠结细枝末节而尽快推进交易)。还有那些秉承自己的交易文件理念,不解释原因却坚持自我的同行(天呐!)。凡此种种,都会令人无比抓狂——我们常常听到律师在办公室里爆炸的声音,或者会后的疯狂吐槽(“他完全不听我在说什么,宛如一只开屏的无比激动的孔雀”)。
但是,easy,朋友们。在谈判中,只要有一个问题触动了情绪,双方就会停止交流,谈判就无法推进。
如何破局呢?你要做的是冷静下来,看到问题的本质,调整谈判方式,缩小双方的认知差异。
有效的方式包括:倾听并提问;尊重而非责怪对方;角色互换;专注自己力所能及之事。即便你告诉自己,我已经充分聆听了对方诉求,且在对方口吐莲花时极力克制了自己的脾气,但你是否可以找出与对方认知的关键性差异?并用发自内心的友善态度解释?能不能审时度势,采用对方最能接受的方式?这些才是能否转圜局势的关键。
寻找关键的第三方
一般来讲,谈判的过程,也可以被理解为获取信任的过程。作为律师,我们都遇到过不少难搞的对家。哪怕你说破了天,付出了所有的真诚和耐心,但对方始终不为所动,最终使谈判陷入焦灼。这种时候,有经验的律师会寻求第三人的帮助。
一般来讲,这个关键的第三人就在谈判现场,你需要根据彼时彼刻的情势,透过人与人之间的复杂关系,判断谁是可以帮助推动交易的人。你可以将他视为战友,也可以是沟通对方的桥梁。说不准他也是这么想的。当然,这一切都应该建立在不违背职业道德的基础上。毕竟,比赢得游戏更重要的是,我们得是个诚实的玩家。
谈判的动态性
谈判之所以有趣,除了人与人之间碰撞产生的火花之外,还有谈判的动态性——我的意思是,每一场谈判都是全新的,一场谈判的发展像是不同时刻的同一条河流。所以,不要妄想一种谈判技巧通杀全场,更别指望总结出什么一劳永逸的普适性原则。
我们总得灵活应变。比如一些时候,留给客户决定是否推进项目、是否定稿交易文件的时间非常短暂(这也许是对方的谈判手段)。如果客户谈判地位强势,你或许可以对对家的催促置若罔闻;但有时客户处于弱势,迫切地想要配合对方,此时,我们就得审时度势,为客户分析利弊:我们的底线是什么?哪些条款可以适当妥协?诸如此类。
总之,谈判桌上不欢迎“做题家”。要想更有效地解决问题,就不能纠结所谓的标准答案。应该尽可能根据谈判的动态性采用循序渐进的措施。
论持久战
谈判有时是一场持久战。哪怕原本看起来短平快的项目,有时也会演变成一场漫长的谈判。
之前有个客户非常重视的项目,我们陪着基金合伙人在对方公司现场耗了2、3周,期间陆续跟对方公司高管谈判。
终于在第三周的某一晚,双方大佬发话,要求协议必须今天晚上定稿。一屋子的人,坐等双方律师磨最后的条款细节。我们和对方律师盯着投屏,逐条判断,现场的火药味浓度达到顶峰。
现在回想起来,当时纯粹是靠体力在支撑。我们已经为项目付出了这么多,越是到关键时刻,越是不能有一点点松懈,否则很容易满盘皆输。终于坚持到定稿,我们长舒了一口气。有意思的是,当晚我回酒店睡觉,做梦都在go through这份已定稿的交易文件。
总之,在持久战中,战至最后一刻,双方的意志力都会有所松懈。一个不起眼的小条款,看漏了,或者放过了,都可能给客户埋下不利的种子。所以要坚持住,用你的精神、智力和体能坚持住——坚持这件事没有任何技巧,但能决定成败。
在刺刀见红的时刻,我们必须毫不松懈。
Post-Negotiation
在谈判后,为了确保谈判结论得以落实,也可以运用一些小技巧,比如用精炼的语言向各方发出谈判的一致意见。即便不在各方约谈的会议现场,只要你采取适当方式,你的谈判目标也会在后续交流中潜移默化地实现。
另外,除了交易谈判,与对方讨论律师费账单也是一种谈判。如何达到双方诉求,也需律师发挥自身的沟通谈判技巧。这个大家自行体会就好。
谈判无处不在
作为一个有经验的律师,或许你已经发现了,谈判无处不在。我们不只和对手谈判,也要和朋友谈判,和爱的人谈判,更重要的是,和自己谈判——别误会,我无意把日常生活塞进商业谈判的框架里。生活要美丽太多了。
事实是,我们在谈判中学会了比谈判更重要的东西,比如理解他人,比如理解自己。事实又是,当我们再次打开那些让人心驰的律政剧集,看着身着高定西服的主角们在谈判桌上力挽狂澜,我们已不再那么心潮澎湃,因为我们知道,即便再光鲜闪亮的瞬间,相比背后的付出都不值一提。事实还是,当我们终于走了很远很远之后,依然会为自己一点点的进步而喜悦,为能帮助他人而喜悦。谈判并不是什么重要的事,比赢得谈判更不重要。唯一重要的事是,一直做下去。与大家共勉。
下期预告
有人说,庭审是诉讼律师的主战场。因为只有在庭审中,律师才能真正与对方展开唇枪舌剑,并在最短的时间内说服中立者,实现一个诉讼律师的价值。那么真正的庭审是否如同影视剧般变幻莫测、剑拔弩张呢?下期,我们再度请到刘隆律师,带你走进真实的庭审。
敬请关注!
Coming Next
下期预告
起草协议是不是需要找专业的律师,起草协议是不是需要找专业的律师签字
编者按对于交易律师来说,在谈判桌上,律师的机智应对、雄辩滔滔,某种程度上丝毫也不亚于诉讼律师们在法庭上的交锋。那么,如何提高我们的谈判能力,为客户争取... 时间:2022-12-29找律师打官司的价格,律师垫钱打官司
打官司要知道,元法堂来支招。律所垫钱打官司靠谱吗?我这么说,其实我自己就笑了,为什么呢?因为有一些当事人,向我反映,他说他在网上看到有的律所在宣传,说... 时间:2022-12-29山东济南找刑事律师,北京刑辩律师程晓璐
编者按以下采访稿是2019年10月,程晓璐律师接受《中国法律年鉴》主编赵伟专访,后在《法和家》网站刊出。4个多小时的访谈中,程晓璐律师分享了自己的成长经历、家... 时间:2022-12-29益阳找专业的合同律师,益阳市交通投资运营集团有限公司开展《民法典》专题讲座
按照益阳市交通投资运营集团有限公司党委的统一部署,由集团公司党群综合部和风控法务部牵头组织本次专题讲座,于9月24日上午邀请湖南天声律师事务所李科主任、曹... 时间:2022-12-29芜湖刑事辩护律师去哪找,芜湖知名刑辩律师
以下文章来源于千千法言 ,作者彭瑞萍本文版权归原作者所有,转载仅供交流,如有异议请私信联系删除湖北前首富兰世立因合资收购泰国一家航空公司,被上市公司麦趣... 时间:2022-12-29