半岛记者 肖玲玲
为有效防疫，同时维护劳动者权益，青岛市劳动保障监察局大力推行“线上”举报投诉，做到群众办事不见面、维权业务不断线、服务群众不掉链。2月3日至17日，全市通过网络、电话共接收举报投诉劳动保障违法案件109件，已办理94件，有力地维护了劳动者的合法权益。
“7+24”随时随地维权
当“不出门”成为普通民众“战疫”的基本任务时，为全力配合疫情防控工作，青岛市劳动保障监察局向市民发布青岛市劳动保障监察疫情防范倡议书，广泛宣传青岛市劳动保障监察手机报投诉平台的使用方法，引导劳动者通过手机举报投诉平台反映问题，实现“不见面举报投诉”、“7+24”随时随地维权。
对于电话举报投诉的，实行容缺受理，劳动者可事后邮寄书面材料。同时在举报投诉受理窗口准备了口罩和消毒液，窗口工作人员必须佩戴口罩上岗，定期对服务窗口、大厅台面及物品进行消毒；对未佩戴口罩的办事群众要提示其佩戴口罩，对体温超过37.3摄氏度的办事群众建议其先就诊，进一步做好疫情防控管理。
网络调查助力纠纷调处提速
为确保劳动者合法权益不因疫情受损失，劳动维权服务不因疫情减成色，全市两级劳动保障监察机构在疫情防控期间开启劳动保障监察“云维权”服务，打破传统办案模式，简化办案流程，由现场检查变为网络调查。通过微信群建立用人单位、投诉人、劳动保障监察员三方视频通话，先由投诉人陈述事实请求和出示证据材料，再由用人单位申辩和出示证据材料。对于能够当场解决的，劳动保障监察员立即进行处理；对案情复杂又难以协调处理的，及时向劳动者说明情况，将适时依法进行现场检查处理，及时维护劳动者的合法权益。
链接
青岛市人力资源和社会保障部门劳动保障监察投诉举报电话
青岛市 82670331
市南区 68896032
市北区 58771908
李沧区 84616606
崂山区 88978673
城阳区 87868123
西海岸新区 86116363
即墨区 88531461
保税港区 58910110
胶州市 82205962
平度市 88321806
莱西市 66890609
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