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楼上邻居噪声扰民，屡劝不止

车胎被公司停车场的路面碎石划破

……

遇到这些情况该咋办？

民法典这样规定！

案例一

楼上搬来的邻居每天都弄出很大声响，摩擦桌椅和小孩跑跳的声音严重扰民。多次协商后，对方仍我行我素，目前已经严重影响家里老人的休息。请问应该如何维权？

如果楼上住户在日常生活中产生的噪声已严重影响你的生活，你可以要求物业公司、业主委员会、公安机关处理，也可以直接向法院起诉。

首先，根据《物业管理条例》的规定，物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。制止小区内噪声扰民的行为是物业公司的职责，你可以要求物业公司进行处理。

其次，你可以请求业主大会进行处理。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。你可以请求业主大会和楼上住户沟通协商，如对方拒不改正，你也可以报警，寻求公安的帮助，让公安从中调解。

最后，你有权向法院起诉，要求对方停止产生噪声、赔礼道歉等，你需要提前搜集对方制造噪声的证据，比如噪声录音录像，和物业公司、公安、对方的沟通记录等。

案例二

在去公司办事时，新车轮胎被路面碎石划破，划伤面积很大，需更换新的轮胎，价值三千元。公司每月有按时交纳物业费，路面也归属物业公司管理范围，但物业公司和开发商相互推诿，不肯承担责任。这该怎么办？

如果路面碎石是因物业公司管理不善，你可以要求物业公司进行赔偿。

根据民法典第九百三十七条的规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维护养护、环境卫生和相关秩序的管理维护物业服务，业主支付物业费的合同。

根据描述，公司与物业公司签订了物业服务合同，物业公司向公司办公区域内的设施设备负有维修维护的义务，应当为公司及其员工、客户等提供规范的物业服务。如果路面属于物业公司管理范围，路面上存在的碎石子对过往车辆及行人产生了安全隐患，那么物业公司有义务及时清除。如果因为物业公司没有及时清除碎石子，进而造成业主车辆损失，应当由物业公司承担。

考虑到物业公司不愿意承担责任，你可以收集相关证据，如能够证明相关事实的录音录像、证人证言、维修票据等，向法院提起诉讼，要求其进行赔偿。

转自：“CCTV今日说法”微信公众号

来源： 央视一套