作者 | 蒋进
单位 | 广东摩金律师事务所
全文共1482字,阅读大约需要4分钟。
一个18岁的小姑娘找男朋友,就会更看中外表和在一起玩的是否开心;一个28岁的女生相亲,则相对更实际性,例如注重经济条件等;一个38岁的女人找老公,则更看中性格,是否能合得来;一个68岁的女人找老伴,则可能更加注重健康了。
一个女生在不同阶段择偶,其标准是不一样的,也是随之变化的;当然最佳选择是全都有,也就是俗称为“高富帅”。
其实,企业在选择法律顾问时,也是一样,在不同阶段,其标准是不一样的。
当一个企业在第一次寻找法律顾问时,往往处于业务初步发展阶段,其对法律顾问的认知和需求程度还是处于启蒙时期,往往简单要求就是“专业”。
当企业与法律顾问合作几年后,随着业务快速发展,其对法律顾问的要求就会提高,不仅仅要求更专业,开始更注重及时性(法律服务效率及时跟上企业需求)和实用性(法律服务内容要具有方法论,可操作性强)。
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当然,每家企业都希望找到的法律顾问的条件符合前面的全部标准,即具有专业性,又具有及时性,更具有实用性;即“高富帅”的律师;而且费用还能接受。
然而,现实往往没有那么完美;有时,在一定程度上而言,什么样的价格往往会决定了什么样的标准服务。
因此,实务中,据调查,企业对法律顾问不满意度数据调查显示,如下图:
企业对法律顾问最不满意的就是及时性,排在第一位,占47%;排在第二位的是实用性,占39%;而排在第三位的就是专业性,即占14%。
虽然,前面数据是反应企业不满意度;但换一个角度而言,这恰恰是企业对法律顾问选择的三性标准。
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接下来,我们就有必要探讨一下这三性标准,具体内容如下:
一、专业性
专业性,是指法律顾问的专业知识理解与运用能力,概括而言,就是法律分析能力;通俗地说,就是你真的懂。
实务中,如何具体呈现呢?
就以法律咨询一个CASE为例:HR咨询,一员工不胜任工作,企业可否解雇这个员工。
此时,法律顾问就需要做法律分析,这个法律分析分为两方面:一方面就是法律上对于这一条款的具体法律理解与分析;另一方面就是结合这个个案本身进行法律理解与分析;而不是简单地念念法条。
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二、实用性
实用性,是指法律顾问对于法律问题处理的实务经验和方法;概括而言,就是解决方案;通俗地说,就是你有办法。
实务中,如何具体呈现呢?
同样就以上述的法律咨询为例:HR咨询,一员工不胜任工作,企业可否解雇这个员工。
此时,法律顾问在前述法律分析之后,还需要对此CASE如何处理提供具体的意见和解决方案,就是要明确“HOW TO DO”;而不是说这个有风险,那个有风险,就是不告诉如何做。
三、及时性
及时性,是指法律顾问对于法律问题处理的态度与效率;概括而言,就是态度好;通俗地说,就是快快快,毕竟法律无小事。
实务中,如何具体呈现呢?
同样就以上述的法律咨询为例:HR咨询,一员工不胜任工作,企业可否解雇这个员工。
不论是口头咨询还是书面咨询,此时,法律顾问要做的首先是立即响应,并尽量快时间内作出明确回复;
在这个快速发展的社会里,紧急的话,一般企业当然希望是当即回复;若需要延长,企业也是希望在一天内回复;我们需要了解的是,企业的心理忍受度一般不能超过三天时间。
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因此,企业在选择法律顾问时,一般围绕前述三性标准展开。那么,具体而言,企业又该如何测评出这三性的高度呢?
其实,这也不难,就三个问题,就可以COVER到这三性标准了。
第一个问题:你是一个人做法律顾问还是团队服务?(及时性)
第二个问题:你主要擅长哪些法律领域?(专业性)
第三个问题:你的法律顾问单位有多少家,你做了多少年?(实用性)
别忘了,标准的高度不同,其法律顾问费就会不一样。
现实中,企业往往依据自身的标准要求,并基于法律顾问经费考量,做出适合自身的选择,选出最合适的法律顾问。
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