四川新闻网泸州5月16日讯（记者 岳东）今日，记者从泸州市司法局获悉，“12348”法律服务热线于日前正式开通了农民工维权专席，农民工可以通过拨打热线，根据语音提示进入专席进行法律咨询。热线保持24小时畅通，确保农民工的困难能在第一时间得到帮助和解决。
据了解，“12348”热线保持24小时畅通，有专门的值班律师提供法律咨询，做到不漏接一个农民工的求助电话，确保农民工的困难在第一时间得到帮助。目前，泸州市12348法律服务热线实体建筑面积100平方米，设有服务坐席4个，其中律师专席2个，法律援助坐席1个，农民工维权坐席1个。“12348”自2017年10月8日开通以来，截止目前服务量达5044通，通话时长13927分钟，群众满意度98%以上。
“今年初至今，泸州市、县（区）两级司法局共办理农民工法律援助案件127件，调解解决纠纷21起，直接为农民工挽回经济损失400余万元。”泸州市司法局相关负责人告诉记者，为全力做好农民工欠薪维权法律援助工作，今年首次推出了三项创新服务：“调解前置程序”，对农民工法律援助案件，主动与劳动监察、法院、仲裁等部门对接，以调解协商的方式解决纠纷，缩短了农民工维权周期，降低农民工维权成本；首次在泸州市公共法律服务中心设立农民工维权窗口，实行申请、受理、指派一站式服务，为农民工维权提供优质高效的法律服务；首次拓宽农民工法律援助工作渠道，在劳动人事争议仲裁委员设法律援助工作站，每周安排法律援助律师值班，接受农民工法律咨询，引导农民工合法维权。
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