李明芮、李芊芊、奚紫菁、刘俪、马平川系华东政法大学的学生,2018年年底,五人组队参加第五届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛。这次创意诉讼大赛跟大学校园中模拟法庭不同的是,从选题到案件立案,最后到判决,参赛大学生们是参加真实的法院诉讼实战。
相信我们多数人都有过这样的一个经历,在使用电脑登录猎豹移动官网下载金山毒霸软件时,被捆绑安装了猎豹“护眼大师”和“软件管家”两款软件。这些软件占用大量电脑内存,减缓电脑运行速度,还不时地弹出一些广告,严重影响我们使用电脑学习、工作和浏览的体验。
不仅金山毒霸这样,网上像这样的“捆绑下载”的软件还真不少,随着电脑使用时间的增长,这些软件让我们的电脑变得越来越慢,真是令大多数的电脑小白们头疼不已。久而久之,大家都认为这似乎就是行业惯例,你想使用别人的软件,就得忍受别人的“配搭相赠”。
五位大学生定好选题之后,就以李明芮为代表向法院提起了诉讼,以被告北京猎豹移动科技有限公司捆绑安装软件行为侵害了原告作为消费者的权益,要求被告承担赔偿责任。
官司历时两年,经过一审二审,原告终获全胜,法院一审判决被告北京猎豹移动科技有限公司赔付原告500元,二审调解被告再主动加增200元赔偿款。
根据我国《消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
根据上述规定,消费者购买、使用商品或者接受服务时,有知情权和自主选择权。本案中,北京猎豹移动科技有限公司在向广大消费者提供金山毒霸软件产品的时候,让用户捆绑安装“护眼大师”和“软件管家”两款软件,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。经过一审之后,猎豹公司显然已经认识到自己的过错,修改了捆绑软件程序,用户在下载安装金山毒霸时可以自主选择是否安装“护眼模式”及“软件管家”。
“一石掀起千层浪”,一个小小的诉讼,改变了金山毒霸的安装规则,但要改变整个软件行业的固有规则,公益诉讼任重道远,尚需要广大法律从业人员的共同努力,方可营造社会和谐的法治环境。
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