营口市司法局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，12348辽宁法网热线坐席由原来的2个增加为3个，人员4名。采用“7天×8小时”工作制，每天8小时在线，节假日有专人值班。1月至5月,共接听电话3619个,接通3547个，接通率98%，解决群众的“急难愁盼”问题，受理民事法律援助案件22件，指派刑事法律援助案件58件，参加信访案件评查工作11次，“用行动说话”，把人民群众满意作为衡量和检验工作的根本标准。

情牵山区帮扶建路

盖州市杨运镇北岔村地处偏远东部山区，距营口市区90余公里，一条3000余米的通往镇上道路坎坷蜿蜒，宽窄不一、高低起伏，遇雨雪天气交通往往被迫中断，多年来一直是村民心上的愁难之事。

为切实解决村民出行难、农副产品运输难，有效巩固脱贫攻坚成果，4月7日，营口市司法局筹措6万元资金，由该局党组书记、局长姜红英带领相关部门送到村委会，用于修建道路，预计10月，一条7米宽、3.5公里长的柏油路即可建成通车。

扎根基层精准普法

上半年，营口市司法局积极开展疫情防控法律知识宣传，组织全市84家单位开展疫情防控法律知识答题活动，倡导科学防治，做到“不信谣、不传谣、不恐慌”，为疫情防控营造良好法治氛围。

同时，组织普法小分队到盖州市卧龙泉镇、大石桥市钢都街道办事处、站前区健康小学等乡镇、社区、学校和各级机关企事业单位进行民法典宣讲。

组织庆祝建党100周年营口市法治文化书法作品展，共展出包括11位国内顶级名家作品在内的146幅书法作品，赢得各界赞许，宣传法律的同时也提升了市民文化品位，促进了文明城市建设。

通过组织开展全市反电信网络诈骗知识答题活动，有效遏制电信网络诈骗违法犯罪多发态势，提升全民抵制电信诈骗的能力和防范意识，特别是对学生、老人进行有针对性的宣讲，精准有效减少电信诈骗案件发生。

急民所需快捷受理

公证业务，一直是民生关注热点，基于此，营口市司法局开展“延时、延伸、延展”的“三延”服务，同步实行“减少办证程序、减少办理时间、减免收费”的“三减”政策。公证业务受理实行一次性告知制度，落实承诺制、核实制、容缺制等惠企便民政策，让当事人“少排队、少等候、少跑路”。

对时间、政策等发生较大变化当事人无法提供证据材料或者提供困难的，在评估风险之后，由承诺书代替证明，减轻当事人举证负担。为更加方便快捷为当事人提供位置引导、公证咨询、法律服务指引服务，在服务大厅设立普法机器人，当事人通过语音交流或者点击诉求事项，即可获得常见的公证或其他法律常识解答，提高了办事效率，减轻了工作人员压力。设立音像采集室，实现网上公证。

1月至5月，营口市公证处共办理各类公证1185件，现场接待当事人9300余次。开展“妇女儿童法律维权服务月”活动，4次走进社区，为妇女宣讲民法典及妇女权益保障相关法律知识。3月8日，营口市司法局在街头广场开展“保护妇女儿童合法权益，构建平安和谐营口”宣传活动，现场解答法律咨询。制定农民工权益保障工作制度，对申请支付劳动报酬、工伤赔偿的农民工，免予经济困难审查，加快办理进度，缩短审批时限，有条件的当日受理、当日审批、当日指派。