在法律未规定必须采用书面形式的情况下，只要当事人协商一致，可以采用口头形式。因此，口头承诺也受到法律的保护，口头合同一般是有效的。
对方在口头承诺时，你应保管好相应的证据，约定合同时的录音、录像、电子聊天记录都可以作为证据使用。原告方在举证时，首先应该证明自己已经完成了合同中约定的内容。
口头协议产生纠纷，在协商解决阶段，利益受损方的证据搜集也很关键。若双方当事人长期通过口头协议进行合作，可以在后续履行口头合同中，通过书面、电子邮件、传真等书面方式来沟通，这些文件、信函、意见、信息沟通，也都会成为口头合同的有益补充和证明。亲友之间口头约定金额较大的借款合同，如果碍于情面仅进行口头协议，又缺乏第三人在场，应妥善保存好银行提供的各种票据，尽量避免使用现金支付。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百三十五条 民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式;法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的,应当采用特定形式。
第一百三十六条 民事法律行为自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。行为人非依法律规定或者未经对方同意，不得擅自变更或者解除民事法律行为。
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