律师通过人设定位,内容输出,形成一定的品牌力之后,就要把重心转移到成交变现了。根据律智星团队的经验,我们摸索出了以下一条成交变现路径:
换句话讲,就是客户定位。其实,律师定位了自己,你的目标客户自然就确定了。律师要做的是尽量让目标客户清晰化。这是你找到并凸显自己有别于其他律师的大好机会。
如何清晰化目标客户呢?给你一个动作要领。
动作要领:缩小理想客户的范围、聚焦到1-2个业务领域。这种客户定位与自身定位契合后,能让你以不可替代的专业能力,为客户提供高质量服务,而且给你带来职业的安全感。
寻找路径示例:比如商事律师,你可以把行业和职位定义作为目标客户的参考标准;比如产业律师可以将机械制造企业的企业主、股东、高管;财富传承律师可以将有一定规模的私营企业主作为目标客户。
当然,你会为一些不符合理想客户标准的客户提供法律服务。不过,通过不断调整市场营销方式以满足理想客户的想法和需求,随着时间的推移,你会吸引到越来越多的理想客户——那些完全不符合你的标准的客户会越来越少。
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内容产出部分,主要涉及两种载体:就是我们最常接触的文章产出和视频产出。
内容主要包括:律师的专业知识和技能、案例解读、法律问题解决方案、律师的故事……要有价值、有知识含量、有料。
在内容产出方面,提醒特别注意:
第一,内容要根据你确定的目标客户来写。
第二,时刻明白你生产内容的目的。
第三,要学会蹭热点。
从根本上讲,客户需求就是客户的现实与期望之间的落差。谁能更好的帮助用户消除这种落差,谁就能抢占市场的先机。
这里介绍几条发掘路径:
第一条路径:调研客户的业务流程如何运作、有哪些烦恼的事情。
具体讲,就是通过进一步为我们的客户“画像”,来了解法律需求。律师行业发展的到今天,法律和商事早已进行深度融合。我们可以看看周围的律师,只要是业务做得好的,哪一个不是对商事有一定的研究,而且能很好的把法律和商事结合起来,为客户提供个性化服务。认识不到这一点,你被淘汰是注定的。
第二条路径:依靠“因果关系”来判断。
企业想要实现的商业目标是“因”,由此产生的法律服务需求是“果”。诉讼业务的“因”很简单,客户出现或者将要出现争议;非诉业务的每一个法律服务需求都始于业务发展需要。
我们多次说,客户培育,不是和客户一起吃顿饭就能解决的。那是传统的做法。即便传统的线下,也需要客户了解你,或者有人给你背书。那么,在IP打造和转化成交中,客户培育要靠什么呢?
没有选择,依然要靠“内容”。不过,这里的内容和上边讲到的内容要有区别,上边的内容是为了引流,这里的内容是对进入你客户池的目标客户,提供针对性的有价值的内容。
客户培育,是一个系统,要大家用心来操作。律智星团队在培育客户方面,建议大家使用:三大模块 + 三大要素的培育系统。
具体如下图所示:
律师完成了客户培育后,与客户建立了强信任关系,这时候要大胆提出自己的成交主张。把自己提前设计的法律服务产品展示给客户,引导客户下单成交。
客户下单后,律师必须按照合同的规定,严格职责,交付自己的服务,并在服务中不断强化客户信任。
律师的成交流程并不是提供完服务,交付了产品就结束了,而是要在提供服务过程中,主动与客户互动,并以自己高品质的服务赢得客户信任基础上,形成口碑。并且利用裂变工具,进行目标客户裂变,形成新一轮成交流程。
看完文章后如果你没有明白律师如何去引流变现!没关系 !
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