近日,淮河晚报栏目接到一位市民的求助,说是自己家的空房子,突然被水淹了,这损失该怎么办呢?
朱女士是阿尔卡迪亚蓝天城18号楼的一位业主,去年,朱女士搬了新家,蓝天城的房子就一直空着,没人住。今年11月21号下午,朱女士突然接到蓝天城物业的电话,说她家里被淹了。
阿尔卡迪亚蓝天城业主 朱女士:“我是住在2楼,1楼房主说2楼的水洇到他家去了,上门找的时候看我们家没有人,去找的物业,物业联系我过来开的门,一看屋里像河一样,都是水。”
事发三天后,记者在朱女士家里,仍然可以看到地上还有水渍,屋内弥漫着一股潮湿的气味,客厅的部分木地板仍然泡在水里,地面坑坑洼洼,成了一个个小“池塘”。下水道满溢出来的污水、垃圾,还留在厨房的水池边,屋里的沙发墙体等,也有不同程度的受损。
这些污水是从厨房的下水道漫溢出来的。朱女士认为,自己家中很久没有人居住,不可能是自己的原因造成漫溢的。朱女士觉得,小区物业管理不善,没有及时疏通下水道,才会导致管道被堵,水漫到二楼自己家中。
朱女士曾多次找到物业,物业的回答就是你自己去找,这不属于物业的事,你去找住户,去找楼上的业主。
记者找到小区物业公司,物业公司的工作人员表示,朱女士家被淹,是因为下水管道长期使用不善,造成堵塞,而堵塞的管道,是属于2楼到11楼的共用管道。物业公司只负责主管道,居民共用管道被堵,不是物业的责任。
小区物业工作人员:“下水管道属于居民共用管道,那肯定不关物业的事。我们物业只负责公用管道,公用主管道堵塞了,那我们脱不了干系,肯定是我们的责任。”
物业工作人员表示,业主的共用管道被堵塞,是一个单元业主的共同责任,物业没有义务承担赔偿。
那么,朱女士的损失,该找谁索赔呢?律师认为,业主下水道堵塞,首先要考虑房屋质量有没有问题,或者是管道的设置是否合理,如果不是,就要考虑物业公司的管理和维护,是否存在不当。
安徽治邦律师事务所律师 严春华:“如果这个物业管理公司,它不存在管理和维护的不当,那么我们肯定就要推定,这个同一管道的这个业主,就是她楼上的业主,可能是使用不当。如果没有其他明确的证据,证明楼上的业主无过错的话,这就我们就要按照民法通则的规定,推定过错。针对朱女士家里受到的损失,建议她作为受害的业主,可以将损失评估以后,向有管辖权的人民法院起诉,其被诉主体,可以是她同一管道上面的邻居,以及物业管理公司。作为同一被告,至于这一被告能承担什么样的责任,需要她提供相关的证据来证明,法院可以按照相关的证据,来评判他们各自相应的责任。”
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