咨询者遇到法律问题时，常常不知道该如何向律师咨询。这不仅浪费了时间，而且往往最后咨询的效果也不佳。而对于律师而言，收到一条看不懂的咨询留言，知道需要引导这个咨询者正确咨询，忙碌的时候，可能就会先放在一边，忙完之后才会进行解答。因此，掌握与律师沟通和咨询的正确姿势至关重要。不仅能够高效地得到律师的回复，也能够让咨询更有效果。

咨询入口

客户要打开出庭大律师名录小程序，首次打开都要授权该小程序，最好保存在小程序通讯栏或手机桌面，便于随时找到。

1、鲜花名片上有律师的电话，在律师没有关闭手机号码的情况下，客户可以一键拨打律师电话。

2、鲜花名片左下方有留言咨询框，可以点击进行留言。

3、咨询分为收费与免费，律师可以自行决定是否收费。这属于律师与他们律师事务所的收入。

如何咨询？

01

告知真实身份

在咨询时，告知自己的真实姓名，是取得互信的第一步。如果连自己的真实姓名都不愿告知，怎么能够建立互信呢？基于这种不信任，律师又怎么愿意回答我们的咨询问题呢？

很多咨询者很困惑为什么要说明职业，职务信息。律师针对特定的问题也会因人身份而异。因为不同的知识背景和特定的问题场景会影响对于咨询问题的解答。

02

客观、完整、简要地描述案情或问题

1）客观地描述

信息传递常常受到主观判断、环境差异(文化,知识,信息环境等)、表达能力等因素的影响。当事人向律师进行咨询时，也是一个信息传递的过程。如果信息不客观，会导致律师判断失误，无法做出一个对我们有利的建议。不仅不能更好地解决问题，还会影响到我们自身的利益。咨询时，如果想要获得帮助，要客观地如实反映事实。

2）完整地描述

新闻中，完整地叙述一件事，有六大基本要素，即一个H和5个W，其实咨询律师同样有一个H和5个W，即：人物(who)，时间(when)，地点(where)，事情(what)，原因(why)和方式(how)。有了这六个要素，咨询者就能够完整地说清楚自己的遇到的问题。律师掌握了完整的信息，才能进一步分析案情，结合法理和办案经验，为我们制定出适当的应对策略或者给出合适的建议。另外，如果有相关的合同、欠条等资料，一定要给律师看看。这样便于律师全面地了解案情，会给出合适恰当的建议。

3）简要地叙述

我们往往认为必须要向律师陈述案件的全部案情，以离婚案件为例，把相识、相知、相爱、相杀的过程只字不差地向律师说明，期间还夹杂着对于对方的埋怨、斥责。实际上，这种咨询，不但耽误律师的时间，还浪费我们自己的金钱。

03

直接表达自己的诉求或者目的

直接表达自己的诉求，说明自己想要什么。该不该和老公离婚？律师很难去回答一个需要咨询者个人完成的选择题。律师的职责是帮助你保护自己的合法权益，是帮助者，而不是他人生命的决策者。

此外，还需要注意：

1）咨询律师时，是为了听取专业的意见，可以不同意律师意见，但是应该尊重律师，而不是和律师进行辩论。

2）一次性、完整地描述案情或所询问的问题

3）不要质疑律师的专业能力

错误姿势：律师，您好！朋友借我钱了，我该如何把钱要回来？

正确姿势：律师，您好！我和甲是朋友。甲因为急需用钱，在2017年3月1日向我借了10万，我通过银行转账给他。当时，写了借条，说好2018年3月1日还款，多次催他还钱，但是到现在他一分钱也没还。律师，我该如何追回，或者到哪里起诉？

别忘了送鲜花

与人相处，尤其是请人帮忙，我们常常注重礼节。出庭大律师名录特地开放了“鲜花赠送”功能。赠送鲜花不是为了追求一元的收益，而是为了增进咨询者和律师的交流和沟通。赠送鲜花的同时，可以给律师留言，如“鲜花太给TA好心情”、“辛苦了，我的律师大人”、“为出庭大律师点赞”等。鲜花数量不限，多少都是一份心意和尊重。

在咨询前，送律师玫瑰，是打招呼，是问候。这不仅引起了律师的关注，给律师留下了好印象，同时也有利于自己咨询问题的高效解决。在咨询后，律师帮助我们解答了法律问题，根据专业知识和执业经验给我们一个解决问题的方式或方向，无论律师是否收取咨询费，这时给律师送玫瑰，是表达感谢，也是对律师的赞美。这不仅让律师觉得自己专业的付出获得了回报，赢得了尊重，同时“赠人玫瑰，手有余香”是一种美德。我们咨询者在赠予的那一刻，我们的双手也充满香气。

咨询公式如下：

=咨询前，赠送鲜花（打招呼或者引起关注）

+姓名，身份（合同甲方乙方，职业），地区

+遇到的法律问题（人物+时间+地点+事情+原因+方式）

+目的或诉求

+咨询后，赠送鲜花（表示感谢）

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