极目新闻记者 张奇
只是在医院咨询过精神类相关问题,却在三年后发现自己的就诊卡上多出9条精神类就诊记录,被诊断患有多种不同的精神类疾病,还有一名医生开具的不同药物。近日,浙江绍兴胡女士的遭遇经当地媒体报道后引发关注。
目前医院已对涉事医生进行了处理。不过,事件中存在的一些疑问,让当事人和不少网友盼望得到解答。
就诊卡莫名多出精神疾病记录
据浙江1818黄金眼栏目报道,今年1月,绍兴胡女士在网上收到一张收费票据,显示她在绍兴市第七医院被开具了精神类药物,有些疑惑的胡女士询问后了解到,该院的9张门诊病历显示,她2019至2022年期间在医院就诊开药,诊断结果包括抑郁症、强迫综合征、阿尔茨海默病等不同的精神类疾病,每次开具的药物都不同。她发现,药物都是由一位田姓医生开具。
媒体报道中整理的表格(来源视频截图)
胡女士说,自己从未得过这些疾病,也没有在绍兴第七医院开过药。她曾于2019年4月在医院向田姓医生咨询过问题,当时开了一张自费就诊卡。对此,院方提供的一份情况说明中称,是一名李先生捡到了胡女士的就诊卡,为他的妻子开了药。不过,在记者和胡女士联系李先生时,对方说不出妻子患有哪一种精神疾病,也说不出药物的名称。有精神医学专家表示,胡女士门诊病历中的药物不像是只给一个人用的。
门诊病历(来源视频截图)
胡女士查到的门诊病历信息显示,2019年7月、11月,患者都主诉“少眠不开心3月余”,2020年8月、11月,患者都主诉“少眠紧张多思多想2月余”。记者注意到,这几次开具的药物也都不同。
受就诊记录影响,胡女士投保新的商业保险会被拒保,已投保的保险也会拒赔。专家称,胡女士日后在大型活动时可能会被监管。医院承诺删除相关就诊记录后,胡女士发现还能在浙江省医疗网站上查到绍兴第七医院的发票记录,她在其他大型医院的就诊记录也看不到了。
当地卫健委介入调查处理
胡女士咨询了绍兴市卫健委,工作人员表示无法查到绍兴市以外的医疗平台是否还留有相关记录。绍兴市卫健委给胡女士的回复中,对于此事的解释是,有患者家属捡到了胡女士的就诊卡并配药。胡女士认为,这一说法仍存在诸多疑问。她接受采访时表示,如果无法删除绍兴市外医疗平台上相关记录,希望卫健部门能提供情况说明,证明她没有患过上述精神类疾病。
绍兴市卫健委负责宣传人员与胡女士当面协商时表示,会尽量为她解决问题,也会调查“李先生捡卡配药”这一说法。
院方提供的情况说明(来源视频截图)
3月29日,极目新闻记者联系上绍兴市第七医院负责宣传的陈女士。其表示,医院正在配合卫健委接受调查,至于对田姓医生作出的处罚,其表示就是批评教育、扣工资等。随后,陈女士拒绝了记者采访田姓医生的请求。
律师称当事医生违规或涉嫌违法
胡女士接受采访时表示,田姓医生曾电联她说卡一直在她手里,供朋友使用。对方给她发了短信,其中提到“我已经把卡给丢掉了”。
胡女士提供的田姓医生短信(来源视频截图)
浙江丰国律师事务所主任陈松涛告诉极目新闻记者,国家卫健委总结了18项医疗质量安全核心制度,是医疗机构及其医务人员应当严格遵守的。其中“查对制度”要求,每项医疗行为都必须查对患者身份。应当至少使用两种身份查对方式,用电子设备辨别患者身份时,仍需口语化查对。按照胡女士和田姓医生的说法,胡女士的多次就诊记录非她本人参与,涉事医生违背了查对身份的要求。
陈松涛表示,在我国个人信息保护法中,医疗健康等信息属于敏感个人信息,一旦被泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意。因此,使用胡女士就诊卡的人或涉嫌违法。“如果胡女士日后在生活中因此受到影响,她可以要求院方配合相关部门消除影响。”陈律师说。
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