“居民李老伯不幸遭遇车祸导致腿部骨折，行动十分不便，想寻求法律援助，怎么办？”近日，长宁区法律援助中心工作人员接到了李老伯所在居委会的电话。经过仔细询问，工作人员这才了解到，李老伯今年已经70岁，因家人需要上班，不能陪他到区法律援助中心进行现场咨询和申请援助，他自己又因腿伤卧床，因此苦恼不已。
放下电话后，区法律援助中心的工作人员和北京炜衡（上海）律师事务所的朱律师决定启动“绿色通道”上门服务，在居委会干部的带领下，赶紧来到了李老伯家中了解情况。
李老伯告诉他们，前段时间，他在路上不小心与他人发生非机动车交通事故，造成了腿部多处骨折。当时，经交警认定，对方对这起事故负全责。同时，在李老伯治疗伤情的过程中产生了医疗费、护理费等费用，花销很大，令这个本不富裕的家庭更加雪上加霜。不仅如此，李老伯的正常生活也因腿伤被严重影响，心中十分苦闷，希望得到法律援助，及时解决这桩麻烦事儿。
看到李老伯的满脸愁容，区法律援助中心工作人员和朱律师后又多次上门，为李老伯提供全方位的法律援助服务，并开展核实、比对，在符合政策要求的情况下，现场受理了该案件并指派律师开展“一对一”的法律援助工作。目前，该案已向法院提起诉讼，仍在审理过程中。
看到他们来回奔波，李老伯和家人十分感动，他激动地表示：“他们把群众的难事、愁事放在心上，多次上门提供服务，真心实意解决实际困难。”
实际上，长宁区法律援助中心为年龄大、行动不便以及有特殊需求的人群上门提供法律援助是常事。不仅如此，一直以来，该中心将“人性化服务”贯穿法律援助工作始终，着力打通服务群众“最后一公里”，为群众解难事、办实事，传递着司法为民的温度。
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