2日是道路交通事故纠纷“网上数据一体化”处理中心启动后的第一个工作日。当天，从早上8点半开始，处理中心的电话和来客就没断过，当天共接待了5位律师和6波当事人，交通事故诉讼请求额最低的为4700元，最多十几万元。
“去年9月，我被一辆小型客车撞伤，我的颈部、腰部等多处受伤，看病就花费1.8万余元，加上护理费、补助费等，我请求赔偿4.7万元。”当事人陈女士苦恼地向工作人员说，保险公司赔偿的数额，与自己的诉求相差一万多元，几经沟通，都没有解决。道路交通事故纠纷“网上数据一体化”处理中心工作人员王丹耐心地接待了陈女士，并告诉她所需的材料和办事流程，等她准备好材料后才能进行下一步调解工作。
“早上一上班，有位律师就带着5份案件前来咨询，还有不少人打电话咨询如何诉讼。”据王丹介绍，尽管是第一个工作日，处理中心的业务量也不少，从早上到下午3点，接待了10多批办事人员，主要是律师和当事人。有5位当事人前来诉讼，主要涉及车辆损害和人身受伤。
据介绍，所有拟到法院诉讼的道路交通纠纷案件先行到鞍山市保险纠纷人民调解委员会进行调解，调解成功的案件，经过司法确认后，进入保险公司理赔程序。调解不成功的案件，通过线上转至人民法院进行诉讼立案，法院判决后再进入保险公司的理赔程序。为保险消费者提供诉前调解、诉讼立案“一站式”服务。
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