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台海网3月13日讯（海峡导报记者陈捷）疫情防控期间，遭遇消费纠纷如何维权？落入教育培训的消费“陷阱”，学生家长该怎么办？单身男女遭遇婚介服务纠纷，能否主张退费索赔？买房“被坑”了，要如何应对……

没关系，遇到这些消费维权难题，你可以找导报“律师来了”，我们帮你解决！3·15将至，导报“律师来了”法律团队将开通咨询热线，无偿为读者解答各种消费维权问题。

有需要咨询的读者可以拨打导报“律师来了”热线电话2960996进行咨询，律师接热线的时间为3月13日至3月15日，每天上午10：00-11：30。同时，你也可以通过微信留言向我们提问，导报律师将尽快把最专业的解答回复给你。

另外，本栏目除了为读者提供热线咨询和微信在线咨询外，还将针对部分读者提供现场咨询。需要现场咨询的读者，可以扫描微信二维码或搜索并关注微信号“xmlsll”预约进行现场咨询。

导报“律师来了”法律专家团队是“老百姓身边的法律顾问”，专为导报读者提供各类公益法律咨询服务。此次3·15期间，导报“律师来了”专家团队将以消费维权为主题，由八位律师为你解答消费维权问题，他们都是擅长解决消费纠纷的专业律师。我们将从读者的咨询当中选出有代表性的问题和案例，由律师团为你作出专业解答。

另外，我们的律师团还可能从中选取一个典型的消费维权案例，无偿帮助确实有困难的消费者维权，导报将追踪报道。

为了方便读者咨询，3月13日至3月15日，导报“律师来了”每天上午将重点围绕一个主题解答读者咨询。

3月13日维权主题：

遭遇涉疫消费纠纷，如何维权？

3月13日，我们将重点针对疫情防控期间的消费维权问题进行解答。因新冠肺炎疫情引发的消费纠纷也不少，因疫情而导致的合同义务无法履行该怎么办？疫情期间消费者如何保护自身合法权益？订购的货物无法正常到货，能否请求卖方承担违约责任？取消旅游行程，旅行团或预订的酒店是否有权扣除费用？消费者购买的口罩等防疫用品发生质量纠纷，如何处理？还有，未能在疫情期间主张权利，是否会超过诉讼时效……

无论你遇到哪类涉疫消费纠纷，都可以向导报“律师来了”咨询，我们的专业律师将尽量为你排忧解难。

3月14日维权主题：

落入培训消费“陷阱”，该怎么办？

近年来，全国各地教育培训服务投诉骤升，培训贷问题凸显。根据消委会发布的投诉数据来看，教育培训服务投诉主要集中在售后服务、合同纠纷和虚假宣传三大问题。

从具体投诉来看，消费者反映的问题主要集中在培训机构和老师资质不健全、教学质量欠佳、虚假宣传、设置霸王条款、诱导办理培训贷等。其中，因培训贷而引发的消费纠纷近几年屡屡发生，成为教育培训服务投诉中的热点问题。

据悉，培训贷能满足一些资金紧张的学生提升能力的需求，颇能吸引学生，因而被教育培训机构广泛应用，但其实际是一种目的性很强的营销手段。培训机构在宣传时，往往把课程描述得十分美好，而有意淡化贷款的压力，甚至偷换概念，美其名曰分期付款，掩盖其消费贷款的实质。因此，一些学生草率签订培训合同和贷款合同，而忽略了其背后的“陷阱”。

总之，你遇到任何与教育培训有关的消费纠纷，3月14日上午，都可以找导报“律师来了”咨询。

3月15日维权主题：

被婚介“忽悠”，能否主张退费索赔？

3月15日，我们的律师将重点解答消费者遭遇婚介服务纠纷如何维权等问题。

近年来，婚介服务鱼龙混杂，投诉大幅提升，此类消费纠纷已逐渐成为投诉热点之一。随着大龄单身男女越来越多，各类婚介服务机构应运而生，行业发展迅速，但由于缺乏市场准入标准和健全有效的监管约束机制，导致婚介服务市场纠纷增多，投诉热度逐年增长。

在婚介服务方面，哪些地方容易踩雷？相关调查显示，消费者反映的问题主要有以下几点。首先，收费标准、服务项目不透明，同一服务不同消费者收费不一。其次，实际服务与宣传大相径庭。部分婚介机构以“优质资源”“终生服务”“包成功”等承诺诱导消费者购买相关服务，事后以种种借口拒不兑现承诺，或者随意应付、敷衍了事。此外，设置不公平不合理条款也值得引起注意，其中以“收取的服务费概不退还”的条款最为常见。

总之，凡是与婚介服务纠纷有关的问题，3月15日上午，你都可以拨打导报热线电话2960996咨询。

征集令

“律师来了”面向全省征集律师

导报“律师来了”栏目发布律师征集令啦！现面向全省征集律师，不限专项领域，可以自由选择参与主题，只要你具有丰富的法律实践经验，“律师来了”欢迎你的加入。不限年龄、不限执业年限，欢迎广大年轻律师踊跃参与。

征集条件：1.福建省内执业律师。2.具备良好法律专业素养。3.口碑良好，无被处分记录。4.有较强的表达能力和应变能力。

联系方式：扫描微信二维码或搜索并添加微信号：xmlsll。

3·15维权律师

林敏辉：湖里区法学会自贸区法学研究会常务副会长兼秘书长，福建自晖律师事务所主任，从事律师工作十余年，成功代理过多起争议标的额大、具有较大影响的诉讼案件，具有非常丰富扎实的办案经验，擅长处理消费纠纷、金融、房地产及重大、疑难民商事案件，同时担任数十家企业常年法律顾问和多家金融机构法律顾问。

林敏辉

黄健雄：厦门大学法学院教授，福建联合信实律师事务所执业律师（兼职），厦门仲裁委员会仲裁员，泉州仲裁委员会仲裁员，厦门市人民政府行政复议委员会委员，泉州市人民政府法律顾问。

黄健雄

陈奇斌：福建典格律师事务所律师，热心公益，倾心维权，常年为广大网民提供法律咨询，擅长处理各类民商事和刑事案件。

陈弘毅：福建自晖律师事务所律师，擅长处理劳动争议、消费纠纷、民间借贷、涉外贸易和港口物流等法律问题。

王民晖：福建自晖律师事务所律师，毕业于解放军外国语学院，英语专业八级，目前重点从事金融与投资、境外投资项目落地、消费维权及争议解决等法律业务。

王民晖

郑静云：福建自晖律师事务所实习律师，擅长公司法、合同法、民间借贷等民商事领域。

郑静云

林黎晖：福建省律师协会民商法律专业委员会委员、厦门市中级人民法院律师调解员、福建法森律师事务所执行主任，在民间借贷纠纷、消费维权等民商领域有着丰富的诉讼实战经验。

林黎晖

王明志：福建法森律师事务所合伙人、厦门市律师协会“百人战疫第一批在线值班律师库”成员、思明区人民法院律师调解员，担任过多家企业的常年法律顾问律师，也主导并经办过数量众多的公司治理、股权架构设计、上市辅导、并购重组、不良资产处置、私募基金及股权激励等非诉项目，在民商事诉讼及非诉领域有丰富经验。

王明志

陈奇斌

陈弘毅

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