我为什么会写这篇文章,现在网上流传很多关于退购房定金的方法,有的是律师写的,有的是专业退定金推广号写的,有的则是曾经自己退过定金的业主写的,各有各的观点,不同的角色对关于退定金的看法都不一致,站在律师的角度,一切都是从专业的法律角度来看待问题,律师长期从事法律,很多时候思维往往却因为这样被框住了,什么都讲法律,这也是很多定金律师退不了的致命点。
一些购房者也通过在网上片面了解了一些退定金的方法,学着网上教的去投诉,结果成功退回定金,以致认为退定金其实很简单,就是按照网上教的,找开发商毛病去投诉开发商,然后就能退回定金了,不可否认这是一种方法,但是在专业退定金的角度来看,这是下下策,是没有办法后才会尝试的方式,但是,可以肯定的告诉各位,通过投诉可以退下来,这是碰运气,政府部门只是一个行政机构,开发商有违规,政府部门可以采取处罚,勒令改正,但是没有权力要求开发商必须退回定金,只有法院才有权力判决开发商必须退回定金。
其实很简单的一个道理,网上教退定金方法的,基本都是专业退定金公司聘请的营销号,一个个说得头头是道,一看就很专业的样子,让大家听完好像醍醐灌顶拨开云雾见月明的感觉,但是大家有没有想过一个问题,人家凭什么免费教你?人家本身就是靠帮退定金赚钱的,教会了你不是砸自己饭碗吗?有的东西教你你也学不会,营销号只会教你表面的,让你去尝试,让你去碰壁,你按照营销号教的方法去投诉了,退不下来,最后还是会回来咨询,这样就可以找到精准的客户,本身我们也是这样做的。
从事退定金这个群体的人非常多,但是市场上真正在这一块深耕且有所成就的专业人士很少,想要成功的退回定金或者首付款,帮客户挽回损失,除了需要具备一定的法律知识以外,还需要比较高的情商,懂得抓开发商的心理,不是每个案子都有漏洞可以给你抓的,难道遇到开发商完全没有问题,问题只是出在购房者身上,那就没有办法处理了吗?当然不是了。
想要成功的退回定金或者首付款,首先我们要了解什么是定金,其次立场要清楚,思路要清晰,最最最重要的是要守法,必须要以合理合法的方式去处理问题,我们是来解决问题的,不是制造矛盾的。
第一节:什么是定金,法律如何规定的
《民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条 债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
由此可见,正常情况下一旦你违约了,定金是不能退的。
现实中大部分情况,开发商的销售通过连哄带骗,误导购房人支付了定金,在这个层面上来说,虽然说开发商与购房人签署的定金合同本身就属于不公平的合同,违反了平等和诚实信用的原则,但是我们存在取证难的问题,法律讲的是证据,没有充分的证据,哪怕起诉你也会败诉。
第二节:退定金的立场要清晰
正确的退定金立场一定要清晰,前文已经说过,我们是来解决问题的,而不是制造矛盾的,相信大家都清楚定金的罚则和取证的困难,既然没有证据,你还要抓住开发商的毛病不放吗?谈判的时候你死死抓住,销售误导楼盘虚假宣传,还有什么首付贷或者其他违规的地方来跟开发商据理力争吗?这显然不现实的,只会激化矛盾把事情搞砸,有句固话叫伸手不打笑脸人,只有态度放好才有谈下去的可能,至于楼盘存在的问题,可以在开发商一步不让的时候,顺口提一下,但是要一笔带过不要去纠结和争论。
再大的开发商,再不讲理的楼盘都好,大家都是人,人心都是肉长的,哪怕当初他再怎么哄你骗你诱导你,只要你抓到关键的点子,能打动开发商,那么离成功就不远了,我简单说一个案例。
曾女士因为儿子很快就要上小学了,因为没有本地户口,进不了公立小学而烦恼,所以想买一下学区房或者能上户口的房子,但是手头上资金不够,这是一个销售告诉她,他们楼盘退出的公寓价格很便宜,能入户,可以解决曾女士小孩读书的问题,于是曾女士交了5万定金签了认购书定了一套房,后来发现40年产权的公寓是不能上户口的,感觉受到了欺骗,提出退房退定金却遭到了拒绝,为了这事曾女士又是闹又是房管局投诉,折腾了几个月还是不给退,后来通过朋友介绍找到了我们,了解了详细的情况以后,我们去了解了一下楼盘的情况,发现楼盘的营销经理也是女的,也是有小孩的母亲,我们给曾女士支招,直接去售楼处找营销经理,首先是道歉,为了当初不理智闹事和乱投诉楼盘的事情道歉,然后跟经理说明事情的前因后果,同样为人父母的经理,非常之理解曾女士一切为了孩子的心情,也知道曾女士家庭确实不富裕,五万块钱对于他们家庭来确实很重要,可能会影响曾女士买房,从而影响小孩读书,营销经理第一时间向上面反映,开发商了解到曾女士的真实困难后,也很感动,第一时间通知曾女士过来办理退款手续,5万块钱一分不少退还给曾女士。
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