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西湖去哪里找律师,西湖区律师事务所地址

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-19 07:24:26

钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 严颖 袁芳

“群众需要什么,我们就干什么。”近年来,杭州市西湖区聚焦民生需求,持续增进民生福祉,不断创新和擦亮“幸福西湖”的金字招牌。

践行“民有所呼、我有所应,民有所呼、我有所为”的服务理念,更是不断渗透到基层工作的方方面面。

从“呼”到“应”再到“为”,将给居民带来多少获得感幸福感?

“民呼我为”系列报道开篇,关注了西湖区今年即将建成的幸福生活综合体(此前报道戳这里)。第二篇我们来看看居家养老。

截至2020年底,西湖区60周岁以上的老年人口已近14万,占全区总人口数量的18.05%,其中90%的老人会选择居家养老。

民呼我为②|杭州西湖区试点“一键养老”,不仅能点餐还能呼叫我的警察我的医生我的律师

“一键养老”是今年4月底西湖区重磅发布的一项应用场景。它在数字化改革大背景下应运而生。

1】老人儿子在北京,也可一键亲情关注

“阿姨,现在可通过智能手机,在美丽西湖公众号进入一键养老界面,上面有提供各种贴心的养老服务!”前阵子,西湖区北山街道上保社区的夏春云阿姨在社工的帮助下,关注到一个新世界“一键养老”。

民呼我为②|杭州西湖区试点“一键养老”,不仅能点餐还能呼叫我的警察我的医生我的律师

“实名认证以后就像来到一个服务超市,有康复护理、上门理发、点餐等,样数蛮多的呢。”夏阿姨今年67岁,她感觉这些服务场景很有生活气,都对应老人们的高频需求。

现在夏阿姨身体硬朗,参与较多的是“去听课”,就是线上一键观看医疗、科普等喜闻乐见的短视频课程,或是线下选择“北山人文幸福学堂”精品课程。还有就是一键报名志愿活动。

“等到了三伏天做饭太热,就去试试点餐功能,感受一下专属外卖不错的。”夏阿姨还发现这个系统最赞的一个点:很多老人智能手机玩得不溜,可以通过子女等亲属进入应用场景。相当于完成了一次亲情关注。可以为家里的老人代为下单、支付乃至评价,共享服务过程。

民呼我为②|杭州西湖区试点“一键养老”,不仅能点餐还能呼叫我的警察我的医生我的律师

“以后我如果有搞不定的地方,就让我儿子来操作,他虽然在北京工作,但是手机操作还是很方便的。”

实际上,这个系统还能通过物联网感知设备,实时监测老人身体健康数据。

同样住在西湖区的王奶奶,前段时间血压有些不稳定,时刻监测老人生命体征的康养一体化信息平台,只要发出预警信息,社区助老员、医生和老人家属就能在手机上收到异常通知,及时上门查看老人情况。

夏阿姨每个应用场景研究了一遍后,也提了一些建议,就是增加应急服务内容。

“比如家里临时水管坏了,或是临近过年保姆回家了,老人们该怎么应对?如果系统可以一键点击触达相关服务,那就太完美了。”

2】功能一键直达,可以找“我的警察、律师、医生……”

“我们不再简单将养老服务,从线下搬到线上,不再停留在数字赋能层面,而是进行更深层次的改变,希望能重新定义数字化时代下的养老服务。”

西湖区民政局的相关负责人介绍,找康复服务,找律师咨询,找保健品鉴定都可以有。“一键养老”涉及老有所医、所养、所护、所康、所安、所食、所居、所行、所依、所为、所学、所乐12个方面。用数字化手段,解决老年人高频需求场景和生活关键问题,从过去的单纯“寻找服务”模式,变为“我要服务、为我服务”的模式。

民呼我为②|杭州西湖区试点“一键养老”,不仅能点餐还能呼叫我的警察我的医生我的律师

为了解决老年人“数字鸿沟”问题,系统特别设计了老人版界面,简洁而清晰。用明亮色块进行功能标识,力争所有功能一键直达。老人们只需点击“我的警察、律师、医生……”,即可享受防范欺诈、法律咨询、远程问诊等服务。由此牵引多主体参与、多部门共建、多业务协同。

目前,小至上门理发,大到法律咨询,“一键养老”的应用场景服务内容,已扩展至30多项。

此外,增设了亲情互动模式,让数字化充满温情。在通用版中,将老人与亲属的关注互动放在了首要位置。子女可以添加父母,也可以添加其他亲密老人,可实现订单共享、亲情支付、动态互推、视频连线、健康数据实时查阅等功能。

这位负责人还提到一个细节,在开发“15分钟养老生活服务圈”功能模块过程中,发现很多深受老年人喜爱的、具有烟火气的社区小店,因无法支付高额平台费而未上互联网平台,现在都可免费入驻“一键养老”平台。

未来,系统还将根据用户信息、历史数据、行为习惯,精准描摹老人服务需求画像,主动推送服务事项,提供更加个性化的服务。

据悉,夏阿姨所在的北山街道上保社区是“一键养老”试点小区。接下来,将面向西湖区全区范围推广使用,覆盖范围和服务人群,由之前的2.7万名70周岁以上特殊需求老年人,扩展为全区13.9万名老年人及其家属。

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来源:钱江晚报·小时新闻

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