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去哪里投诉律师应该找哪个部门管,我找移动投诉,客服让我找律师怎么办

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-18 21:30:44

11月1日,一个月难得的一天假期。懒懒的睡到近10点才起床。习惯性拿起手机,好家伙,竟然停机了。说是欠费停机,明明每个月4号扣月租,流量是包月的,没到时间就停,怎么回事。拔10086客服说是办的一张副卡1号扣月租,余额不足所以停机,充值后才能使用。副卡影响到主卡的使用。头一次听说,好好地跟客服沟通,说帮我开通,充话费也要流量的。可是人家理直气壮态度强硬的很,惹火我了,直接怼起来了。我的态度也不好说:包月服务没到期,移动无权停机与流量。我可以去消协投诉你。客服有恃无恐扬言到你可以找律师起诉我。挂了电话,着实咽不下我这口气,我老公说我给你充话费。我说其实不是充不充话费的事情,是移动的霸王条款太坑了。他说又能怎么办?要不你不用移动,换成其他运营商也差不多。是呀,平民百姓只能被动的接受。后面还是忍不住又再打个电话给客服,还是原话无法开通,只能充值开通。本来认栽,谁让我选择了移动呢。2号10086打电话过来就1号的事情说明,公司规定就是这样,但是可以补尝一百元话费。不要白不要也挺好[捂脸][捂脸]

今天把经历写出来,只是想说,不管什么时候,理在我方,该争还是得争一争,也许有不一样的结果。

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