家人过世后
如何把他的手机号过户给自己呢?
最近,南京的黄有年就经历了这样一场闹剧
4个月前,黄有年相依为命的哥哥去世,因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号,黄有年便到派出所开具了死亡证明、火化证明等材料,并带着这些材料去移动营业厅办理号码过户,但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。
7月22日,黄有年再次到营业厅办理号码过户,依然被拒。工作人员坚称,过户需要双方本人到场,死亡证明是过不了户的。
面对这个棘手的难题,黄有年无奈问:死人能复生吗?
网友调侃:本人到场,你敢办吗?
如果你的手机号在更换主人之前,
没有将云空间清空,没有将APP解绑,
其后果相当可怕
“过户必须要双方本人持本人身份证”
这个规定,
显然是避免这种可能性的有效办法
视频中,黄有年相依为命的哥哥去世,从法律的角度来讲,黄有年并非哥哥的直系亲属,而视频中也并未说明他的哥哥是否还有其他家人,如他的妻子、儿女。
大家只看到了黄有年的低保卡是用哥哥的手机号绑定的,却容易忽略黄有年哥哥的手机号绑定了自己的银行卡或其他的APP的可能。
在这样的情况下,贸然过户,如果黄有年哥哥还有其他亲人,极易引发财产纠纷。
移动客服:机主过世后移动公司有权收回号码
对于此事,中国移动客服表示,根据法律规定,以及中国移动江苏省的客户服务协议,自然人死亡可以理解为具备了(服务的)法定终止条件。当有客户拿着某位机主的死亡证明来营业厅时,移动公司有权收回号码,在这个号码冷冻期92天结束之后,把这个号码继续销售。
那么,像黄先生的这种情况,手机号可以继续使用吗?会不会受影响?客服表示,肯定会受到影响,毕竟机主过世了,到了一定的时候会销户。
律师:手机号码不能继承或过户
北京市浩天信和律师事务所上海分所文淳光律师告诉晨报记者,这个事情本身存在很大争议,移动的做法不能说完全没有根据。因为手机号码比较特殊,按照国家规定,用户对于号码只有使用权,号码资源属于国家所有。如果一个号码停机一段时间后,国家有权收回。
他进一步表示,这个事情里,原用户已经过世,亲属想过户,移动提出必须双方到场,肯定是不现实的。家属如果确实需要过户手机号,可以按照继承使用的原则,去做一个继承公证,以财产继承的形式办理手机号过户。
近些年来,手机、互联网发展的极为迅速,虚拟账户也成为老百姓财产的一部分。因此“手机号码、QQ、微信、花呗能否继承”的讨论也不绝于耳。2018年,江苏省溧阳市发生了一起类似的事情,给相关案例提供了参考。
当时,来自江苏省溧阳市市民刘先生想要继承意外去世的父亲的手机号码。但移动公司客服人员表示,要办理手机号过户手续,必须要当事双方带着身份证亲自到营业厅办理。如果一方缺席,就无法顺利过户。
无奈之下,刘先生来到公证处,想要对父亲的两个号码办理遗产公证。但手机号码并不是客观实体,如果要进行继承公证,则需要证明其具有财产属性。并以虚拟财产的名义办理继承。最终,刘先生如愿的拿到了公证书,而刘先生父亲生前使用的两个手机号码,也顺利的过户到刘先生的名下。
在这件事中,溧阳市公证处公证人员表示,手机号码严格来说应该属于国家,用户只有使用权,但涉及到个人权益,也应该属于遗产范畴。
同理,其他的虚拟账户只要涉及了个人权益,也应该属于遗产范畴。
结合文章开头提到的“过户逝者手机号码需本人到场”一事,总结一下,要如何才能继承逝者的手机号码、虚拟账户。
一是, 要确认继承权,继承权只能由遗嘱来证明,如果没有遗嘱,则按照《继承法》中的继承人范围及继承顺序进行确定。因此,不是随便一个人拿着死亡证明就能证明自己有继承权。在这点上,移动营业厅客服人员的解释并没有错,只不过措辞不当,不应该说“需双方本人到场”。
二是,确认继承权后,可以到公证处对手机号码、虚拟账户进行公证,通过公证的方式,取得这些虚拟财产。
所以
事无绝对
但服务人员在面对消费者时
能更人性化的处理特殊情况
更多的人文关怀
也是社会的一种进步
转自: 新民晚报原创
来源 | 北青网综合中国青年报、新闻晨报、海疆在线、梨视频、微博网友等
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