“谢谢你们疫情期间能上门帮我，我的困难终于有希望解决了……”近日，黄浦区法律援助中心开通绿色通道，为一名行动不便的高龄老人——孙奶奶提供上门服务，助力老人依法维护自己的合法权益。便民利民惠民的法律援助服务，让孙奶奶激动不已。
6月7日，马先生代表他的妈妈——孙奶奶向区法律援助中心发出求助。原来孙奶奶是一位92岁的高龄老人，育有5个子女，因高血压、心脏病等基础疾病长期需要治疗，其退休工资不足以支持医疗费用及基本生活所需。现在仅靠马先生为其提供经济帮助，一女儿照顾其日常起居，其他三个子女则对其不管不顾。因年事已高、患有多种基础疾病，目前居家照料已不能满足孙奶奶的需要，急需护理院的专业护理，但护理院的费用较高。所以孙奶奶希望其他的三名子女能承担起应尽的赡养义务。
考虑到孙奶奶已是92岁高龄、长期卧床行动不便，为了解案件具体情况，依法维护老年人的合法权益，黄浦区法律援助中心当即决定为其提供上门法律服务。为此，中心立即安排了耐心、有丰富办理老年人赡养案件经验的律师开展上门服务，认真核验律师的相关防疫证明、健康状况，并检查了他的防护措施。
在孙奶奶家中，律师向孙奶奶了解详细情况，对案件进行梳理、分析，并耐心解答她的法律问题，指导其申请法律援助，办理了相关手续。
据了解，6月1日黄浦区法律援助中心恢复线下服务至今，中心窗口共接待市民法律咨询41人次，办理各类法律援助案件40件，其中民事法律援助案件27件，刑事法律援助案件13件，接答12348法律咨询热线电话231个。中心将继续发挥法律援助职能，落实市局关于《进一步加强公共法律服务支持企业复工复产复市的若干举措》，深化法律服务保障，切实为群众提供优质的法律援助服务。
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