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来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-15 14:41:07

来源:舟山日报-舟山网

李华:做好“老娘舅”,让矛盾纠纷“不调自解”

每天“埋首”于各类重大疑难案件,面对各类纠纷矛盾,现任普陀区司法局公共法律服务管理科(律师管理工作科)科长李华从未心生厌倦。他把每一次调解当作向人民群众宣传法律法规的机会,积极做到调前讲法、调中用法、法中融情,使很多矛盾纠纷不调自解。

去年以来,他主持调解重大疑难复杂案件100余件,涉及死亡赔偿的60余件,涉及金额5700余万元,调解成功率达100%,群众满意率达100%。

“刚中带柔” 独树一帜的调解风格

“我参加工作比较早,从事过不少工种,但调解工作让我很有获得感。”1988年,高中毕业的李华先在一家渔业公司工作,1990年又被调往客轮上当乘警。那是往返普陀和上海的客轮,一趟要12个小时。

“船上时间长,旅客之间难免产生一些摩擦。”李华回忆,因为床位、吃饭等争吵的现象是很常见的,作为乘警他需要处理各种矛盾,“那可能就是我调解工作的萌芽。”

2003年,他进入当时的沈中派出所,成为一名基层民警。“这也是我真正开始基层调解工作,这一待就是10来年。”在他的记忆里,和“三教九流”的人打交道,和各色各样的老百姓接触,都需要极大的耐心,讲求方式方法。他也在不断的磨炼中,练就了自己的一套调解本领,“说到底,就是要‘刚中带柔’。”

所以,当2012年他调到普陀区司法局公共法律服务管理科时,独树一帜的调解风格也让他从一名人民警察华丽转身为人民调解员。他利用其丰富的社区工作经验和群众基础,确保矛盾纠纷调处工作的有效分流和及时化解。

每一次调节,李华严格按照矛盾纠纷的受理、分流、调处等各个环节的规范程序进行调解促和,避免矛盾激化或扩大。对已调处达成协议的矛盾纠纷,他都会及时进行电话回访,确保矛盾纠纷不反复。

“一条龙”服务 将纠纷解决在萌芽状态

在普陀区社会治理综合服务中心,每天要面对各种矛盾纠纷,小到邻里纠纷、借款纠纷,大到交通事故、人身死亡等。李华负责的是最难最复杂的重大疑难案件。“到我这里的都是很伤痛的事情,我经常和朋友们开玩笑,不要来找我。”

本着为百姓做实事的初心,即便再艰难复杂,每一次调解李华都认真对待。“一旦进入法院,没有一年半载是解决不了的。调解不仅省事还省钱,大部分当事人都愿意接受。”尤其是重大矛盾类事件,大多涉及到人员死亡,需要跨部门跨区域调处。但他凭着近十年的经验,对此类调解案件的处理却是游刃有余。

去年7月,沈家门某小区突发火灾,波及了10余户邻居,房屋财务均受到不同程度的损毁。在事后赔偿协商中,双方因赔偿金额难以明确而协商未果,就连社区多次介入调解都未能成功。

因涉及人员多,金额难确定,就连事发住宅的房东信息也暂不明确,调解难度可想而知。最终这个调节重任落到了李华的肩上。他先联系消防部门给出责任认定,又联合入驻中心的法律援助律师等多方力量,联系上房东,让几方当事人终于坐在一起开始调解。

在李华的调解下,这桩此前协商多次都没下文的案件终于达成了几方都能接受的结果,“前后花了一周左右时间,涉及金额50多万元。”

边干边学 不断“更新”自身法律知识

“只进一扇门,化解百姓事。”这是李华经常挂在嘴边的一句话。

“人民调解员,就像是人们常说的‘老娘舅’。虽说和警察工作有相似之处,但也有不小的区别。”李华说,最大的问题是法律法规的不断“更新”。为此,这些年来,他边干边学,力争将每个条例都“吃透”。

李华热爱人民调解工作,热心人民调解事业。因调解工作和维护稳定工作成绩突出,他多次被评为人民调解先进工作者,并被评为金牌人民调解员。

他时刻牢记“两个务必”,始终保持清正廉洁,始终以人民满意为标准,踏实工作,勤勉干事,以自己的真诚之心,赢得了群众的爱戴。

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