孙子兵法云：多算胜，少算不胜，而况于无算乎。关于离职谈判怎么谈，这句话可以算是一个概括性回答，即成功的谈判一定离不开充分的准备。我们前文说了，要谈判不要投降，也说了谈判时要关注眼前的问题，多谈利益，不谈主张。但是具体要如何谈，涉及到的问题是多方面的，其中最重要的是谈判前的准备、研究。
离职谈判中，要筹划的东西很多，比如在什么时间谈：晌午和黄昏，哪个时间更适合谈判；谈判时间控制多久，最多谈几次；这些问题背后既有心理学的规律，也有实践的总结。再比如，在怎样的地点谈，开放式的，比如星巴克这样的场所是否适合进行离职谈判，这些问题基本上也是有标准答案的（答案是否定的）。
除了时间、地点、物料的准备等等，离职谈判中最重要的是“对人的准备”。即使我们选择了最合适的时间和地点，做了最充分的物料准备，但如果没有对谈判对象有充分的研究，那么谈判失败的可能性仍然非常大。反之，如果我们对将要与之谈判的对象有了较为精准的把握，即使别的准备略有欠缺，出现一些计划外的突发状况，谈判最终仍可能成功。因此我们将重点讨论对于“人”的准备。因为谈判的本质是沟通，而沟通的效果，往往不取决于我们说了什么，只取决于对方接收到什么。同样一个人，在同一个时间地点，以同样的方式讲了同样的话，听到的人却完全可能有不同的理解和反应，这也就导致最终的沟通结果千人千面。成功的谈判一定是因人而异，以人为本。
糟糕的离职，损失的不止是金钱，对外可能是一场公关事件，如华为的251事件，对内，也是一次企业文化价值的拷问，因此，企业必须重视离职谈判。关于离职谈判怎么谈，我们将会分多篇文章从多个角度讲述，但总体而言，谈判是准备出来的，没有人是天生的谈判高手。
作者：李英，广东东方昆仑（东莞）律师事务所执业律师，高级合伙人。
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