找律师打赏款10万，找律师打赏款10万元

前两天

市民刘女士的手机收到了来自抖音的付款提示

让她很是奇怪

她赶紧打开细看

哪知不看不知道

一看竟然发现自己在某平台上已经消费了20万元

这些钱都是谁花的呢？都花在了哪里呢？

市民 刘女士：“当时我就打开儿子的手机，他把密码输了打开以后，就在手机上，慢慢的就出现好多金额出来。”

11岁少年看游戏直播 28天花20万打赏主播

据了解，刘女士的儿子今年十一岁，正在上小学五年级。为了让孩子上网课，刘女士给他配了一台智能手机。虽然她自己也看抖音，但是从来不消费。在收到这个付款提示后，他立即联想到了儿子。

在他的追问下，孩子这才承认，他经常用抖音看游戏的直播。而且还给主播打赏。

市民刘女士：“他就说买抖音币，买了以后送礼物，送礼物以后还可以返东西，好像是。”

打开刘女士儿子的手机，在抖音的消费记录中记者看到，从去年12月12号开始到今年1月10号，孩子每天都给直播间充值，记录有上百条，金额最小的30元，最大的2998元。

值得注意的是1月6号这天，从下午四点半到5点57分，短短一个半小时之间就充了七次2998元，合计金额达到了两万多。刘女士说，自己的支付宝密码设置的是儿子的生日，他并没有向他透露过，可能被孩子猜到了。

市民 刘女士：

“被他试了猜出来的。”

“你加了一下这些钱大概是多少？”

“我大概加了一下，总数大概在18万左右。”

据了解，刘女士在支付宝上关联了两张储蓄卡，两张卡都被孩子进行了消费，合计费用达到了20万。刘女士说，他和丈夫在昆明做一点小生意，这些钱都是省吃俭用攒下来的。没想到被孩子在不到一个月的时间内就花光了。

事后，她翻看了孩子的手机，发现孩子并没有实名认证，另外，在孩子疯狂给主播打赏的时候，连网友都都发现不对劲，还善意给出了提示。刘女士认为，抖音在管理方面存在漏洞，竟然能让一个孩子这样毫无顾忌打赏。

抖音：少年打赏时21岁姐姐在旁指导

未成年打赏证据不充分

她也曾在软件内多次提出了未成年人充值退款的申请，结果均遭到了拒绝。针对刘女士的质疑，记者也通过电话联系上了抖音。

抖音工作人员：“在与小朋友的沟通中发现，他对账号的使用，打赏的情况，并不了解，且一旁一直有人对他进行提示，经询问是小朋友21岁的姐姐，同时平台查看了在直播间公开发布的评论留言，其中有我送我弟弟去补习班等这样的评论，因此此用户为未成年打赏的证据不充分。”

律师：未成年人行为

要其监护人法定代理人同意或追认

对此记者也咨询了律师。律师表示，虽然抖音公司在调查后发现，刘女士十一岁的儿子在打赏充值时，由其21岁的姐姐进行了指导。但由于姐姐不是弟弟的法定监护人和代理人。因此，抖音公司还是应该返还所有费用。

杨小敏：“按照民法典的规定，限制民事行为能力人做出的民事行为是效力待定的，最终有效还是无效应当有其法定代理人进行同意和追认，其21岁的姐姐显然不属于法定代理人的行列，所以该未成年人的打赏过程，除非有其监护人的同意和追认，否则都无法产生我们民法典上认为的同意或者追认的法律效果。”

律师：21岁姐姐不是其监护人

抖音应该返还所有钱款

律师表示，国家广电总局关于进一步规范网络直播平台及电商平台的管理通知中也规定，用户在进行实名认证之后才能进行打赏，未成年人是禁止打赏的。平台公司还要对用户每次，每月的打赏设置上限。

其中第6条中明确规定：

网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。

未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时，平台应有消费提醒，经短信验证等方式确认后，才能进行下一步消费，达到“打赏”每日或每月限额，应暂停相关用户的“打赏”功能。平台应对“打赏”设置延时到账期，如主播出现违法行为，平台应将“打赏”返还用户。平台不得采取鼓励用户非理性“打赏”的运营策略。对发现相关主播及其经纪代理通过传播低俗内容、有组织炒作、雇佣水军刷礼物等手段，暗示、诱惑或者鼓励用户大额“打赏”，或引诱未成年用户以虚假身份信息“打赏”的，平台须对主播及其经纪代理进行处理，列入关注名单，并向广播电视主管部门书面报告。

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